职位详情
岗位职责:
1、带领团队完成非标自动化设备的现场安装与调试,解决各类复杂技术问题,保障设备按期交付并通过验收;
2、负责售后团队的搭建及日常运营,合理分配工作任务,组织技术培训,持续提升团队专业水平与服务能力;
3、建立并完善售后服务的标准操作流程(SOP),构建服务质量评估体系与客户反馈闭环,推进服务流程标准化与信息化;
4、协同研发、生产等相关部门,汇总现场问题并提出产品设计优化建议,助力产品质量不断改进;
5、作为核心技术对接人,妥善处理重大客户投诉,维护重点客户关系,深入挖掘客户需求,提高客户满意程度。
任职资格:
1、本科及以上学历,机械、自动化、电子信息技术等相关专业背景;
2、具备出色的故障分析与处理能力、实践操作能力及应变能力,拥有良好的沟通协调技巧;
3、执行力强,工作积极主动,能适应高强度工作压力;
4、5年以上售后服务管理经验,具有打印设备行业背景者优先考虑;
5、有海外出差经验者优先。
1、带领团队完成非标自动化设备的现场安装与调试,解决各类复杂技术问题,保障设备按期交付并通过验收;
2、负责售后团队的搭建及日常运营,合理分配工作任务,组织技术培训,持续提升团队专业水平与服务能力;
3、建立并完善售后服务的标准操作流程(SOP),构建服务质量评估体系与客户反馈闭环,推进服务流程标准化与信息化;
4、协同研发、生产等相关部门,汇总现场问题并提出产品设计优化建议,助力产品质量不断改进;
5、作为核心技术对接人,妥善处理重大客户投诉,维护重点客户关系,深入挖掘客户需求,提高客户满意程度。
任职资格:
1、本科及以上学历,机械、自动化、电子信息技术等相关专业背景;
2、具备出色的故障分析与处理能力、实践操作能力及应变能力,拥有良好的沟通协调技巧;
3、执行力强,工作积极主动,能适应高强度工作压力;
4、5年以上售后服务管理经验,具有打印设备行业背景者优先考虑;
5、有海外出差经验者优先。
2026-05-25 14:40
IP属地:湖北武汉
职位福利
本科5-10年非标自动化英语客户维护

武汉亿力电子科技有限公司
不需要融资 · 100-499人


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