武汉·江夏区
职位详情
设备售后经理岗位职责
需要懂技术、不写代码但能看懂、沟通管理能力强、具备带领团队攻坚的能力！
1.负责组建并统筹设备运维技术团队，持续提升团队技术水平与问题响应效率
2.参与客户服务系统、运维平台及售后体系的搭建，并推动后续迭代优化
3.建立运维团队晋升通道与激励机制，促进人才成长与发展
4.组织制定部门管理制度、作业标准及业务流程，并监督落实与持续完善
5.合理分配团队工作任务，指导并监督下属工作执行，保障部门高效运转
6.推动部门绩效管理体系落地实施，确保考核公平有效
7.统筹客服团队运营管理，强化内外部协同沟通，定期优化考核策略，提升服务效率与质量
8.重视团队梯队建设，推动人才培养与输出，增强团队凝聚力与积极性
岗位要求：
1.计算机相关专业统招本科及以上学历，5年以上客服中心或售后管理经验，有管理30人以上团队的实际经历
2.具备扎实的内容判断、数据洞察及复盘总结能力，能结合业务特点和产品逻辑提出可行解决方案
3.熟悉流程管理体系，拥有丰富的跨项目推进实践经验
4.思维条理清晰，表达顺畅，责任心强，能在高压环境下稳定输出
5.擅长通过自动化手段提升效率，具备流程优化经验；了解计算机审核机制
6.具备智能软硬件领域售后客服管理经验者优先考虑
7.有家电或智能硬件售后服务体系搭建经验者优先
需要懂技术、不写代码但能看懂、沟通管理能力强、具备带领团队攻坚的能力！
1.负责组建并统筹设备运维技术团队，持续提升团队技术水平与问题响应效率
2.参与客户服务系统、运维平台及售后体系的搭建，并推动后续迭代优化
3.建立运维团队晋升通道与激励机制，促进人才成长与发展
4.组织制定部门管理制度、作业标准及业务流程，并监督落实与持续完善
5.合理分配团队工作任务，指导并监督下属工作执行，保障部门高效运转
6.推动部门绩效管理体系落地实施，确保考核公平有效
7.统筹客服团队运营管理，强化内外部协同沟通，定期优化考核策略，提升服务效率与质量
8.重视团队梯队建设，推动人才培养与输出，增强团队凝聚力与积极性
岗位要求：
1.计算机相关专业统招本科及以上学历，5年以上客服中心或售后管理经验，有管理30人以上团队的实际经历
2.具备扎实的内容判断、数据洞察及复盘总结能力，能结合业务特点和产品逻辑提出可行解决方案
3.熟悉流程管理体系，拥有丰富的跨项目推进实践经验
4.思维条理清晰，表达顺畅，责任心强，能在高压环境下稳定输出
5.擅长通过自动化手段提升效率，具备流程优化经验；了解计算机审核机制
6.具备智能软硬件领域售后客服管理经验者优先考虑
7.有家电或智能硬件售后服务体系搭建经验者优先
2026-07-04 14:20
IP属地：湖北武汉
职位福利
本科5-10年软件技术支持经验网络/通信设备机械/机电设备
武汉轻购云科技有限公司
A轮 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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