职位详情
岗位职责:
1、负责SAAS系统平台的日常维护,包括解答客户操作疑问、故障排查与处理、用户使用培训等工作;
2、及时响应用户咨询,建立并维护良好的客户互动关系;
3、定期为客户提供数据使用分析报告及系统应用总结;
4、保持与客户的高效沟通,持续提升客户体验与满意度;
5、协同内部相关部门进行信息对接,收集并反馈客户需求;
6、服务模式以远程支持为主。
岗位要求:
1、统招专科及以上学历,计算机或相关专业,具备1年以上相关工作经验;
2、性格开朗,主动性强,具有良好的服务意识,有客户服务经历者优先考虑;
3、具备较强的团队协作能力与语言表达能力,工作认真负责;
4、学习能力强,态度积极,能够适应一定程度的工作压力;
5、优秀应届毕业生可适当放宽条件;
五险一金,月休六天、排班轮休
1、负责SAAS系统平台的日常维护,包括解答客户操作疑问、故障排查与处理、用户使用培训等工作;
2、及时响应用户咨询,建立并维护良好的客户互动关系;
3、定期为客户提供数据使用分析报告及系统应用总结;
4、保持与客户的高效沟通,持续提升客户体验与满意度;
5、协同内部相关部门进行信息对接,收集并反馈客户需求;
6、服务模式以远程支持为主。
岗位要求:
1、统招专科及以上学历,计算机或相关专业,具备1年以上相关工作经验;
2、性格开朗,主动性强,具有良好的服务意识,有客户服务经历者优先考虑;
3、具备较强的团队协作能力与语言表达能力,工作认真负责;
4、学习能力强,态度积极,能够适应一定程度的工作压力;
5、优秀应届毕业生可适当放宽条件;
五险一金,月休六天、排班轮休
2026-05-15 12:06
IP属地:湖北武汉
职位福利
大专1-3年

武汉轻购云科技有限公司
A轮 · 100-499人

工作地址

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