杭州·西湖区
职位详情
岗位性质带有销售属性，请慎重投递
1、客户服务：为客户提供专业且高效的服务支持，协助客户顺利使用阿里云产品与解决方案；能够迅速响应客户咨询与技术问题，协调内外部资源推动问题解决；在服务交付、系统运维及业务协同等环节持续优化客户体验；
2、促进续费与增购：定期与客户保持沟通，主动收集使用反馈并识别潜在需求；在合作过程中深入讲解网络、存储、数据库、AI/智算等相关产品的技术优势；通过资源整合与有效推进，助力客户加快决策流程，达成续签及增购目标；
3、维护客户核心关系：与客户关键决策人建立稳定、长期的协作机制，提升客户满意度，并在项目推进中获取关键支持与认可。
ps：此岗位为华东地区和华南地区的招聘岗位
华东base：杭州、上海、苏州、南京
华南base：深圳、广州、南宁、福州、厦门
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2、促进续费与增购：定期与客户保持沟通，主动收集使用反馈并识别潜在需求；在合作过程中深入讲解网络、存储、数据库、AI/智算等相关产品的技术优势；通过资源整合与有效推进，助力客户加快决策流程，达成续签及增购目标；
3、维护客户核心关系：与客户关键决策人建立稳定、长期的协作机制，提升客户满意度，并在项目推进中获取关键支持与认可。
ps：此岗位为华东地区和华南地区的招聘岗位
华东base：杭州、上海、苏州、南京
华南base：深圳、广州、南宁、福州、厦门
2026-06-16 12:59
IP属地：浙江杭州
职位福利
本科1-3年AWS/Azure/阿里云相关认证计算机/通信相关专业云服务upsell客户服务
阿里云计算有限公司
不需要融资 · 10000人以上
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鱼泡安全保障
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