武汉
职位详情
1、全面负责售后管理工作的统筹与落实，完成集团下达的售后经营目标及各项KPI指标。
2、组织制定并分解售后服务经营计划，健全管理制度，并推动有效执行。
3、主导售后团队搭建，开展人员评估，设计绩效考核方案并组织实施。
4、制定并落实售后培训体系，持续提升服务团队的专业能力与工作效率。
5、深入理解并合理运用厂家商务政策，提高客户满意度，妥善处理客户投诉，保障厂家返利收益最大化。
6、密切关注售后市场变化，策划并推进各类售后服务活动的落地实施。
7、落实集团总部及事业部安排的其他相关工作任务。
任职资格
1、具备汽车、机械或相关专业大专及以上学历；
2、具有3年以上汽车维修行业从业经历，其中至少2年担任同类管理岗位；
3、熟悉国家汽车行业相关法规政策，掌握扎实的服务营销理论、汽车专业知识及维修实操经验；
4、具备良好的管理能力，较强的文字表达、沟通协调、培训指导、应急处理及市场分析能力；
5、熟练操作现代办公系统及汽车维修管理类软件；
6、持有驾驶证并具备熟练驾驶技能；
7、有4S店或一线汽车品牌工作经验者优先考虑。
工作地点：湖北、安徽、广西、贵州、湖南、河南、江西
2、组织制定并分解售后服务经营计划，健全管理制度，并推动有效执行。
3、主导售后团队搭建，开展人员评估，设计绩效考核方案并组织实施。
4、制定并落实售后培训体系，持续提升服务团队的专业能力与工作效率。
5、深入理解并合理运用厂家商务政策，提高客户满意度，妥善处理客户投诉，保障厂家返利收益最大化。
6、密切关注售后市场变化，策划并推进各类售后服务活动的落地实施。
7、落实集团总部及事业部安排的其他相关工作任务。
任职资格
1、具备汽车、机械或相关专业大专及以上学历；
2、具有3年以上汽车维修行业从业经历，其中至少2年担任同类管理岗位；
3、熟悉国家汽车行业相关法规政策，掌握扎实的服务营销理论、汽车专业知识及维修实操经验；
4、具备良好的管理能力，较强的文字表达、沟通协调、培训指导、应急处理及市场分析能力；
5、熟练操作现代办公系统及汽车维修管理类软件；
6、持有驾驶证并具备熟练驾驶技能；
7、有4S店或一线汽车品牌工作经验者优先考虑。
工作地点：湖北、安徽、广西、贵州、湖南、河南、江西
2026-07-21 14:43
IP属地：湖北武汉
职位福利
大专1-3年4S店
武汉恒信之丰汽车销售服务有限公司
未融资 · 100-499人
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