武汉
职位详情
售前/售后工程师（品牌商及大客户方向：农夫山泉、百事可乐、统一、旺旺、海信、海尔、美的等大企业）
岗位职责：
1.负责与品牌商及大客户进行全周期业务对接，构建并维系长期稳定的客户合作关系，提升客户满意度。
2.全面梳理客户各类需求，涵盖软件层面（如系统个性化开发、功能优化升级）、硬件方面（如设备型号选择、技术参数适配）以及客诉处理（如下游用户反馈问题）等，整合形成标准化需求文档，并及时传递至内部相关部门。
3.主导客户项目的整体推进，整合研发、技术、生产、采购等内部资源，制定项目实施计划并监控执行进度，确保各阶段目标按期达成。
4.管理客户指定或合作的第三方供应商，负责需求传达、日常沟通、问题跟进及潜在风险管控，保障各方协作高效顺畅。
5.针对项目执行中出现的各类异常情况，牵头组织团队开展问题诊断与闭环处理；定期向客户和公司内部通报项目进展，快速响应变更请求与争议事项，推动达成一致解决方案。
任职要求：
1.本科及以上学历，项目管理、商务管理、计算机类相关专业优先考虑。
2.具备3年以上面向B端大客户或知名品牌企业的项目对接经验，有软/硬件行业项目运作背景者优先。
3.拥有出色的沟通协调能力和需求洞察力，能够精准把握客户需求并转化为可行的落地策略。
4.掌握项目管理方法论，具备风险识别与应对能力，擅长跨企业、跨部门资源整合与协作，具有良好的上下级协同管理意识。
5.承压能力强，能胜任多项目并行的工作节奏，可根据客户需要接受短期出差安排。
岗位职责：
1.负责与品牌商及大客户进行全周期业务对接，构建并维系长期稳定的客户合作关系，提升客户满意度。
2.全面梳理客户各类需求，涵盖软件层面（如系统个性化开发、功能优化升级）、硬件方面（如设备型号选择、技术参数适配）以及客诉处理（如下游用户反馈问题）等，整合形成标准化需求文档，并及时传递至内部相关部门。
3.主导客户项目的整体推进，整合研发、技术、生产、采购等内部资源，制定项目实施计划并监控执行进度，确保各阶段目标按期达成。
4.管理客户指定或合作的第三方供应商，负责需求传达、日常沟通、问题跟进及潜在风险管控，保障各方协作高效顺畅。
5.针对项目执行中出现的各类异常情况，牵头组织团队开展问题诊断与闭环处理；定期向客户和公司内部通报项目进展，快速响应变更请求与争议事项，推动达成一致解决方案。
任职要求：
1.本科及以上学历，项目管理、商务管理、计算机类相关专业优先考虑。
2.具备3年以上面向B端大客户或知名品牌企业的项目对接经验，有软/硬件行业项目运作背景者优先。
3.拥有出色的沟通协调能力和需求洞察力，能够精准把握客户需求并转化为可行的落地策略。
4.掌握项目管理方法论，具备风险识别与应对能力，擅长跨企业、跨部门资源整合与协作，具有良好的上下级协同管理意识。
5.承压能力强，能胜任多项目并行的工作节奏，可根据客户需要接受短期出差安排。
2026-07-19 12:17
IP属地：湖北武汉
职位福利
本科5-10年软件技术支持经验PMP信息系统项目管理师计算机/通信相关专业机械/电子工程相关专业机械/机电设备技术支持经验其他类型SaaS/PaaSPython
武汉轻购云科技有限公司
A轮 · 100-499人
工作地址
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