杭州
职位详情
工作职责
1、及时响应并处理客户提出的技术需求、咨询，以及系统使用中出现的各类问题；
2、整理服务过程中的问题表现及解决方案，编写并持续更新维护知识库内容；
3、在技术处理过程中发现异常时及时上报，并主动协调相关资源推进问题闭环；
4、定期汇总分析服务案例，针对影响服务效率的环节提出优化建议，提升团队技术支持能力。
任职要求：
1、具备良好的问题分析与故障排查能力，乐于学习新技术，有处理复杂技术问题的经验；
2、具有较强的团队协作精神，责任心强，积极主动，能适应高强度工作节奏；
3、学习能力强，能够自主完成工作任务；
4、具备优秀的沟通协调与语言表达能力，踏实肯干，心态积极。
1、及时响应并处理客户提出的技术需求、咨询，以及系统使用中出现的各类问题；
2、整理服务过程中的问题表现及解决方案，编写并持续更新维护知识库内容；
3、在技术处理过程中发现异常时及时上报，并主动协调相关资源推进问题闭环；
4、定期汇总分析服务案例，针对影响服务效率的环节提出优化建议，提升团队技术支持能力。
任职要求：
1、具备良好的问题分析与故障排查能力，乐于学习新技术，有处理复杂技术问题的经验；
2、具有较强的团队协作精神，责任心强，积极主动，能适应高强度工作节奏；
3、学习能力强，能够自主完成工作任务；
4、具备优秀的沟通协调与语言表达能力，踏实肯干，心态积极。
2026-09-07 13:04
IP属地：浙江杭州
职位福利
本科经验不限售前/售后技术支持运维
杭州安司源科技有限公司
B轮 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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