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岗位职责:
1、负责搭建售后服务客户的培训体系,制定培训计划,并推动培训落地执行;
2、需与客户管理层沟通,明确其培训需求、采购动机、企业年度发展目标、既往培训情况及后续培训设想等;
3、日常对接客户,维护良好合作关系,持续获取企业内部培训运作相关信息;
4、参与客户高层会议、项目启动会宣导、培训系统操作指导,以及线下工作坊的现场支持与辅导;
5、确保客户在合作周期内的学习成效,并承担客户续约相关责任;
6、深入挖掘客户潜在需求,提供匹配的增值产品与服务建议。

岗位要求:
1、具备2年以上工作经验,有企业管理咨询、HR管理、培训管理等相关背景者优先;
2、统招大专及以上学历,人力资源、客户服务、工商管理等相关专业优先;
3、可接受短期出差安排;
4、具备良好的文案撰写能力,熟练使用EXCEL、PPT等办公软件;
5、责任心强,具备优秀的学习能力、理解能力、规划能力、执行能力及沟通表达能力;
6、形象气质佳,有主持经验或公众演讲能力者优先。
2026-07-14 12:15
IP属地:广东汕头

职位福利

本科1-3年日常售后服务客户维护售后培训
企业发布信息图
深圳市英盛网络教育科技有限公司
A轮 · 100-499人
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