武汉
职位详情
岗位职责
1.负责腾讯云私有云重点客户的售后技术支持，确保客户业务稳定运行，定期开展平台健康度评估，主动识别潜在隐患，并提供切实可行的优化方案，涵盖架构调优、性能提升、安全防护等方面，协助客户高效使用腾讯云私有云产品与服务。
2.针对客户在使用腾讯云私有云过程中出现的技术问题，快速响应并输出解决方案。整合腾讯云多领域专家资源，为客户个性化需求提供技术咨询、实施指导、测试验证等深度支持，助力客户实现高效上云与用云。
3.搭建并持续维护客户关系，定期进行客户回访，收集使用反馈，及时掌握客户业务发展动态与实际需求，输出定制化服务建议与系统优化策略。
4.联动腾讯云内部研发、产品等相关团队，传递客户在使用中发现的产品问题及优化建议，推动产品迭代升级，增强腾讯云私有云产品的技术竞争力与客户满意度。
任职要求
1.本科及以上学历，计算机科学、信息技术、通信工程等相关专业背景优先。
2.具备3年以上云计算、数据中心运维或相关技术支持经验，持有云计算相关认证（如腾讯云认证、AWS认证、阿里云认证等）者优先。
3.熟悉服务器、存储、网络、数据库等基础技术，具备独立排查和处理常见技术故障的能力。
4.具备出色的沟通协调能力与客户服务意识，问题解决能力强，适应高强度工作节奏。
5.具备良好的协作精神，能与跨职能团队紧密配合，共同保障项目顺利推进。
备注：岗位所属公司为腾讯全资子公司，云智研发公司
1.负责腾讯云私有云重点客户的售后技术支持，确保客户业务稳定运行，定期开展平台健康度评估，主动识别潜在隐患，并提供切实可行的优化方案，涵盖架构调优、性能提升、安全防护等方面，协助客户高效使用腾讯云私有云产品与服务。
2.针对客户在使用腾讯云私有云过程中出现的技术问题，快速响应并输出解决方案。整合腾讯云多领域专家资源，为客户个性化需求提供技术咨询、实施指导、测试验证等深度支持，助力客户实现高效上云与用云。
3.搭建并持续维护客户关系，定期进行客户回访，收集使用反馈，及时掌握客户业务发展动态与实际需求，输出定制化服务建议与系统优化策略。
4.联动腾讯云内部研发、产品等相关团队，传递客户在使用中发现的产品问题及优化建议，推动产品迭代升级，增强腾讯云私有云产品的技术竞争力与客户满意度。
任职要求
1.本科及以上学历，计算机科学、信息技术、通信工程等相关专业背景优先。
2.具备3年以上云计算、数据中心运维或相关技术支持经验，持有云计算相关认证（如腾讯云认证、AWS认证、阿里云认证等）者优先。
3.熟悉服务器、存储、网络、数据库等基础技术，具备独立排查和处理常见技术故障的能力。
4.具备出色的沟通协调能力与客户服务意识，问题解决能力强，适应高强度工作节奏。
5.具备良好的协作精神，能与跨职能团队紧密配合，共同保障项目顺利推进。
备注：岗位所属公司为腾讯全资子公司，云智研发公司
2026-07-21 12:14
IP属地：湖北武汉
职位福利
本科3-5年
腾讯科技（深圳）有限公司
不需要融资 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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