武汉·武昌区
职位详情
岗位说明：
系统运维工程师（电子招投标平台技术支持）
1、负责提供全流程技术支撑：为代理机构、招标人、投标人、评审专家及监管人员解答系统操作相关问题，指导完成账号注册与使用、投标文件制作与上传、开标流程、文件解密、评标操作等关键环节；
2、快速响应并推动问题解决：及时受理用户反馈的系统异常或技术故障，联动开发团队进行问题修复，并全程跟踪处理进度，确保问题闭环；
3、承担应急保障任务：可配合项目高峰期工作安排，在开标、评标等重要时间节点提供即时支持，确保平台运行稳定可靠；
4、开展知识整理与用户培训：编制系统操作指南、常见问题解答文档，制作操作演示视频，提升用户自主操作水平，减少重复性咨询；
5、汇总优化需求：在日常支持过程中收集用户使用难点与功能改进建议，整理后反馈至产品与技术团队，助力系统持续迭代升级。
具备技能：
1、本科及以上学历，计算机、软件工程、信息管理与信息系统或相近专业背景；
2、熟练掌握常用办公软件，具备扎实的计算机基础知识；
3、具有2年以上IT技术支持、系统运维或客户服务工作经验，具备电子招投标、政府采购、公共资源交易系统从业经历者优先考虑；
4、具备良好的沟通能力与服务意识，工作认真负责，抗压能力强，能适应阶段性高强度工作任务。
系统运维工程师（电子招投标平台技术支持）
1、负责提供全流程技术支撑：为代理机构、招标人、投标人、评审专家及监管人员解答系统操作相关问题，指导完成账号注册与使用、投标文件制作与上传、开标流程、文件解密、评标操作等关键环节；
2、快速响应并推动问题解决：及时受理用户反馈的系统异常或技术故障，联动开发团队进行问题修复，并全程跟踪处理进度，确保问题闭环；
3、承担应急保障任务：可配合项目高峰期工作安排，在开标、评标等重要时间节点提供即时支持，确保平台运行稳定可靠；
4、开展知识整理与用户培训：编制系统操作指南、常见问题解答文档，制作操作演示视频，提升用户自主操作水平，减少重复性咨询；
5、汇总优化需求：在日常支持过程中收集用户使用难点与功能改进建议，整理后反馈至产品与技术团队，助力系统持续迭代升级。
具备技能：
1、本科及以上学历，计算机、软件工程、信息管理与信息系统或相近专业背景；
2、熟练掌握常用办公软件，具备扎实的计算机基础知识；
3、具有2年以上IT技术支持、系统运维或客户服务工作经验，具备电子招投标、政府采购、公共资源交易系统从业经历者优先考虑；
4、具备良好的沟通能力与服务意识，工作认真负责，抗压能力强，能适应阶段性高强度工作任务。
2026-07-09 12:40
IP属地：湖北武汉
职位福利
本科经验不限系统运维
湖北省招标股份有限公司
鱼泡安全保障
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