武汉·武昌区
职位详情
岗位说明：
系统运维工程师（电子招投标平台技术支持）
1、负责全周期技术支撑：为代理机构、招标人、投标人、评标专家及监管方提供系统操作支持，协助完成账号注册与管理、投标文件编制与提交、开标流程、文件解密、评标操作等关键环节的指导；
2、快速响应并闭环处理问题：及时跟进用户反馈的系统故障或异常情况，联动开发团队推进修复，并全程跟踪直至问题彻底解决；
3、关键节点应急保障：可配合项目高峰期工作安排，在开标、评标等重要时段提供及时响应，确保平台运行平稳可靠；
4、知识库建设与用户能力提升：整理编写操作指南、常见问题解答文档，制作教学视频，增强用户自主操作能力，减少重复性咨询；
5、需求与优化建议收集：在日常支持过程中识别用户使用难点，汇总功能改进建议，助力系统体验和功能持续迭代升级。
具备技能：
1、硕士及以上学历，计算机、软件工程、信息管理与信息系统或相关专业背景；
2、熟练掌握常用办公软件，具备扎实的计算机基础；
3、具有IT技术支持、系统运维或客户服务相关经验，熟悉电子招投标、政府采购、公共资源交易系统者优先考虑；
4、具备优秀的沟通能力与服务意识，责任心强，抗压性好，能适应阶段性高强度工作任务。
系统运维工程师（电子招投标平台技术支持）
1、负责全周期技术支撑：为代理机构、招标人、投标人、评标专家及监管方提供系统操作支持，协助完成账号注册与管理、投标文件编制与提交、开标流程、文件解密、评标操作等关键环节的指导；
2、快速响应并闭环处理问题：及时跟进用户反馈的系统故障或异常情况，联动开发团队推进修复，并全程跟踪直至问题彻底解决；
3、关键节点应急保障：可配合项目高峰期工作安排，在开标、评标等重要时段提供及时响应，确保平台运行平稳可靠；
4、知识库建设与用户能力提升：整理编写操作指南、常见问题解答文档，制作教学视频，增强用户自主操作能力，减少重复性咨询；
5、需求与优化建议收集：在日常支持过程中识别用户使用难点，汇总功能改进建议，助力系统体验和功能持续迭代升级。
具备技能：
1、硕士及以上学历，计算机、软件工程、信息管理与信息系统或相关专业背景；
2、熟练掌握常用办公软件，具备扎实的计算机基础；
3、具有IT技术支持、系统运维或客户服务相关经验，熟悉电子招投标、政府采购、公共资源交易系统者优先考虑；
4、具备优秀的沟通能力与服务意识，责任心强，抗压性好，能适应阶段性高强度工作任务。
2026-06-09 12:21
IP属地：湖北武汉
职位福利
硕士经验不限系统运维
湖北省招标股份有限公司
鱼泡安全保障
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