职位详情
岗位职责:
1、主动跟进售前客户进展,及时识别并处理影响转化的风险因素,推动顺利成交;
2、协助客户完成平台开户与初期使用引导,提升试用期间的活跃参与度,促进有效签单转化;
3、持续关注已签约客户的使用情况,及时响应并解决使用问题,提高客户续约意愿;
4、关注产品更新迭代动态,第一时间向用户传递最新信息并收集反馈意见。
岗位要求:
1、熟悉软件类产品的交付流程及行业背景,具备相关经验者优先考虑;
2、具备良好的沟通表达能力,性格耐心热情,能高效应对和解决业务过程中各类问题,抗压能力强;
3、擅长沟通协调与跨团队合作,工作积极主动,逻辑思维清晰,富有责任心。
福利待遇:
1、薪酬:固定工资+绩效+提成
2、社会保障及福利
(1)工作时间:8小时工作制,支持弹性上下班;
(2)五险一金:包含住房公积金、基本医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险;
(3)带薪假期:除法定节假日、产假等之外,员工可享受带薪年休假;
1、主动跟进售前客户进展,及时识别并处理影响转化的风险因素,推动顺利成交;
2、协助客户完成平台开户与初期使用引导,提升试用期间的活跃参与度,促进有效签单转化;
3、持续关注已签约客户的使用情况,及时响应并解决使用问题,提高客户续约意愿;
4、关注产品更新迭代动态,第一时间向用户传递最新信息并收集反馈意见。
岗位要求:
1、熟悉软件类产品的交付流程及行业背景,具备相关经验者优先考虑;
2、具备良好的沟通表达能力,性格耐心热情,能高效应对和解决业务过程中各类问题,抗压能力强;
3、擅长沟通协调与跨团队合作,工作积极主动,逻辑思维清晰,富有责任心。
福利待遇:
1、薪酬:固定工资+绩效+提成
2、社会保障及福利
(1)工作时间:8小时工作制,支持弹性上下班;
(2)五险一金:包含住房公积金、基本医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险;
(3)带薪假期:除法定节假日、产假等之外,员工可享受带薪年休假;
2026-06-25 13:01
IP属地:广东广州
职位福利
大专1-3年五险一金软件售后客服客户成功专员Saas软件客服售前技术支持

广州新彼岸科技有限公司
天使轮 · 20-99人


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