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客服专员
1、负责饿了么消费者业务的对接，处理用户在订单查询、配送进展、退款售后及优惠活动等方面的咨询需求
2、通过工单外呼方式主动联系客户进行问题跟进与处理
3、及时响应并高效解决用户投诉，做好情绪疏导，提升服务体验与用户满意水平
4、完整记录并准确反馈用户提出的问题，联动物流、商家等相关团队推进问题闭环解决
2025-12-14 17:58
IP属地：甘肃金昌

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大专经验不限
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金昌市鑫云谷数字科技有限公司
100-499人

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