阿里云-云平台高级交付与运维工程师-杭州

2.7-5万元/月

杭州·西湖区

张先生

已实名

企业认证

阿里云计算有限公司

职位详情

运维开发工程师

职位描述
1、负责云平台上层云产品的一线技术支持：快速响应并处理内部云产品团队提交的各类问题，涵盖资源开通异常、请求报错、鉴权失败、网络连通性异常、系统故障及性能瓶颈等场景。能准确理解问题背景，结合已有知识库与实际经验，高效定位根本原因。

2、协同二线技术专家及产研团队推动问题闭环：针对复杂问题，清晰梳理现象表现与排查路径，生成详细工单并升级至研发侧，主动配合提供日志、链路追踪等关键信息，持续跟进直至问题彻底解决。

3、参与运维服务体系的建设与持续优化：总结高频问题的排查流程，输出标准化操作手册与基础文档，归档问题处理全过程与复盘经验，编写技术文档与典型故障分析报告，逐步完善知识沉淀机制，助力提升运维效率与平台服务可用性指标。

职位要求
1、计算机科学或相关专业本科及以上学历，具备3年以上云计算环境或大型分布式系统运维实战经验，持有ACP/ACE类认证者优先考虑。

2、熟练掌握至少一种主流云平台（如阿里云/AWS等）及其核心服务（包括计算、存储、网络、数据库等），在特定云产品方向具备较强的故障诊断与问题定位能力。

3、具备扎实的Linux系统运维、网络协议、负载均衡、监控告警等专业技术基础。

4、熟悉至少一种编程语言（如Python、Go、Bash等），可独立开发高质量自动化脚本或运维工具。

5、具备良好的沟通协作与逻辑分析能力，善于应对复杂技术挑战，有强烈的责任心和解决问题的热情。

2026-06-04 14:03

IP属地：浙江杭州

职位福利

本科3-5年Java运维开发经验运维开发