深圳·罗湖区
职位详情
一、岗位职责：
1、全周期客户支持：负责公司系统（ERP/CRM）的实施交付、日常运维及突发故障响应，确保客户系统持续稳定高效运转；
2、需求管理与闭环：全面跟进客户提出的需求与反馈，协调内部资源推动问题及时解决，助力产品优化，提升客户使用体验；
3、知识沉淀与协同：将解决方案标准化并归档至知识库，为售前、售后团队提供专业技术支持与协作支撑。
二、任职要求：
1、基本资格：大专及以上学历，欢迎优秀应届生或具备1-3年相关经验者投递，需有较强的客户服务意识和沟通能力；
2、技能加分项：了解ERP/CRM类企业管理软件，或有珠宝行业信息化系统经验者优先考虑；
3、核心素质：具备高度责任感和自主学习能力，能迅速定位并处理技术问题，适应高频迭代的技术发展节奏。
1、全周期客户支持：负责公司系统（ERP/CRM）的实施交付、日常运维及突发故障响应，确保客户系统持续稳定高效运转；
2、需求管理与闭环：全面跟进客户提出的需求与反馈，协调内部资源推动问题及时解决，助力产品优化，提升客户使用体验；
3、知识沉淀与协同：将解决方案标准化并归档至知识库，为售前、售后团队提供专业技术支持与协作支撑。
二、任职要求：
1、基本资格：大专及以上学历，欢迎优秀应届生或具备1-3年相关经验者投递，需有较强的客户服务意识和沟通能力；
2、技能加分项：了解ERP/CRM类企业管理软件，或有珠宝行业信息化系统经验者优先考虑；
3、核心素质：具备高度责任感和自主学习能力，能迅速定位并处理技术问题，适应高频迭代的技术发展节奏。
2026-06-14 12:11
IP属地：广东深圳
职位福利
大专经验不限珠宝软件软件技术客服技术支持
金千枝（深圳）软件技术有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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