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岗位职责:
1、聚焦客户成功目标,推动客户续费及增购销售工作的落地执行;
2、依托客户成功数据看板,跟踪客户日常使用中的异常与潜在风险,及时响应并处理问题;
3、整合内外部资源,快速支持客户突发性紧急需求,提供全流程保障;
4、深入挖掘客户业务需求,开展需求收集与分析,制定专项服务策略,识别商业机会,并协同销售团队规划新采购方案;
5、持续维护客户关系,定期进行客户回访,掌握产品应用情况,落实客户关怀与情感链接;
6、积极开展客户留存工作,提升客户体验与满意度,为后续年度续约创造有利条件;
7、在项目交付完成后,协助客户实现产品的长期稳定使用,提供优质服务支持,增强客户粘性。

任职要求:
1、大专及以上学历,计算机、信息管理、会计电算化、市场营销等相关专业优先;
2、具备良好的学习能力,市场敏感度高,善于沟通,具有较强的协作意识;
3、积极进取,踏实肯干,能承受工作压力,乐于迎接挑战;
4、有SAAS软件、ERP系统、OA平台、CRM工具使用经验者优先考虑;
5、在制造、财务、供应链、商贸流通等领域具备实际工作经验者更佳;
6、熟悉SAAS类产品,或拥有ERP解决方案讲解、实施实施背景者优先录用。

「福利与成长」
1、月休6天,享受12天带薪春节假期,平衡工作与生活;
2、入职即缴纳六险一金,全面保障你的权益;
3、年终奖金丰厚,叠加项目奖励、季度激励,收入更具吸引力;
4、每年至少一次调薪和晋升机会,我们既谈梦想也重回报;
5、加班享有餐补、调休、加班费,夜间下班还可报销打车费用;
6、提供年度健康体检,关注你的身体健康;
7、组织员工旅游,开启一场随心而行的旅程,领略世界的精彩;
8、每月足额发放部门团建经费,工作之余也要尽情放松;
9、设立年度优秀个人与团队奖项,荣誉与奖励双丰收;
10、生日会、女神节、感恩节、圣诞节、年会等活动不断,让你职场生活依旧闪耀;
11、推行健全的股票期权激励机制,助力未来退休生活更加丰盈。
2026-06-14 14:50
IP属地:广东广州

职位福利

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广州宝点数字化科技有限公司
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