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职位详情
工作内容：
负责处理平台个人卖家相关问题，主要包括物流咨询、查验鉴别、规则解读及活动答疑等。相较于买家客服，卖家客服的服务标准更高，需具备较强的沟通能力和情绪管理能力，能够妥善应对部分卖家的情绪化反馈。
工作时间及休息：
采用倒班制，每周轮换一次班次，常见班次包括早8晚5、早9晚6、早10晚7、下午3点至晚12点、下午4点至凌晨1点。
每周固定双休，业务高峰期可能调整为单双休或单休。
带薪培训安排：
培训分为理论学习与试线实操两个阶段，周期共计6天，其中理论培训3天，试线实践3天。
薪资待遇：
月薪3.8k-4.5k
负责处理平台个人卖家相关问题，主要包括物流咨询、查验鉴别、规则解读及活动答疑等。相较于买家客服，卖家客服的服务标准更高，需具备较强的沟通能力和情绪管理能力，能够妥善应对部分卖家的情绪化反馈。
工作时间及休息：
采用倒班制，每周轮换一次班次，常见班次包括早8晚5、早9晚6、早10晚7、下午3点至晚12点、下午4点至凌晨1点。
每周固定双休，业务高峰期可能调整为单双休或单休。
带薪培训安排：
培训分为理论学习与试线实操两个阶段，周期共计6天，其中理论培训3天，试线实践3天。
薪资待遇：
月薪3.8k-4.5k
2025-12-12 19:29
IP属地：河北保定
职位福利
学历不限经验不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位
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