东莞
职位详情
1. 负责对售后产品开展失效原因排查，按时响应并主动与客服对接沟通，推进初步处理流程。
2. 根据客服提供的信息，精准定位失效问题，依既定流程传递数据并编制8D失效分析报告。
3. 解答客户在技术层面提出的各类疑问与需求。
4. 定期组织助理工程师及技术人员开展技术交流与培训，持续提升团队专业能力。
5. 按周期归集和整理失效分析数据，形成统计结果，为相关部门优化提供支持依据。
6. 针对客户投诉的产品问题进行深入分析与根源调查，并验证改善措施的实际成效。
7. 统筹安排FAE小组成员的工作任务，全面负责团队整体工作绩效。
8. 高效落实上级主管及部门负责人交办的其他工作事项。
任职要求：
1、本科及以上学历，电子技术类相关专业；
2、具备2-3年失效分析或测试岗位经验，有售后服务背景者优先；
3、学习适应能力强，具有消费电子行业经历更佳。
4、通过大学英语四级或以上水平
2. 根据客服提供的信息，精准定位失效问题，依既定流程传递数据并编制8D失效分析报告。
3. 解答客户在技术层面提出的各类疑问与需求。
4. 定期组织助理工程师及技术人员开展技术交流与培训，持续提升团队专业能力。
5. 按周期归集和整理失效分析数据，形成统计结果，为相关部门优化提供支持依据。
6. 针对客户投诉的产品问题进行深入分析与根源调查，并验证改善措施的实际成效。
7. 统筹安排FAE小组成员的工作任务，全面负责团队整体工作绩效。
8. 高效落实上级主管及部门负责人交办的其他工作事项。
任职要求：
1、本科及以上学历，电子技术类相关专业；
2、具备2-3年失效分析或测试岗位经验，有售后服务背景者优先；
3、学习适应能力强，具有消费电子行业经历更佳。
4、通过大学英语四级或以上水平
2026-08-18 14:24
IP属地：广东东莞
职位福利
本科1-3年生产质量管理fae
东莞市猎声电子科技有限公司
A轮 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
