南昌·青山湖区
职位详情
岗位职责:
1. 搭建并运营电商客服团队，保障服务品质稳定高效；
2. 对客服团队日常运作进行监督与考核，涵盖售前、售中及售后各环节；
3. 负责团队成员的能力提升与职业发展，定期开展业务培训；
4. 持续改进客户服务流程与沟通话术，提升响应速度与工作效率；
5. 高效应对客户投诉及紧急情况，维护客户体验与满意度。
任职要求：
1. 具备高度的服务导向意识和出色的团队管理经验；
2. 拥有良好的沟通技巧，能妥善处理客户异议与复杂问题；
3. 具备较强的计划与协调能力，能够科学安排团队任务；
4. 熟悉常用办公软件操作，如Word、Excel、PPT等；
5. 具备较强的应变能力和问题解决能力，能快速适应工作变化。
1. 搭建并运营电商客服团队，保障服务品质稳定高效；
2. 对客服团队日常运作进行监督与考核，涵盖售前、售中及售后各环节；
3. 负责团队成员的能力提升与职业发展，定期开展业务培训；
4. 持续改进客户服务流程与沟通话术，提升响应速度与工作效率；
5. 高效应对客户投诉及紧急情况，维护客户体验与满意度。
任职要求：
1. 具备高度的服务导向意识和出色的团队管理经验；
2. 拥有良好的沟通技巧，能妥善处理客户异议与复杂问题；
3. 具备较强的计划与协调能力，能够科学安排团队任务；
4. 熟悉常用办公软件操作，如Word、Excel、PPT等；
5. 具备较强的应变能力和问题解决能力，能快速适应工作变化。
2025-12-12 17:19
IP属地：江西南昌
职位福利
大专经验不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服质检客服正常工作制人力资源外包客服电商客服
上海新积域信息技术服务有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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客服经理包吃包住有提成月结1-3年学历不限接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
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