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职位详情
工作内容
1. 银行内部催收，针对信用卡逾期60天内M0-2阶段账户，通过电话或短信方式提醒客户及时还款。
2. 负责接听客户来电，耐心回应各类咨询，确保服务过程专业、高效，满足客户预期；
3. 准确记录客户反馈问题并持续跟进，推动问题妥善处理，提高客户满意水平；
4. 对服务中出现的异常情况及时上报，并配合优化服务执行流程。
任职要求
具备熟练的计算机操作技能，能快速完成信息处理：
1、全日制本科或全日制大专学历
2、年龄小于***
3、入职当月签署劳动合同，依法缴纳六险一金
4、薪酬构成：基本工资+职级补贴+绩效奖金，月收入8K—16K
5、享受定期下午茶、团队建设活动、节日福利及工会相关福利
6、享有带薪年假、病假、婚假等法定假期
7、办公场所位于5A级写字楼，配备独立工位，无外勤要求
工作地点：深圳市南山区科发路华润置地大厦D座15楼，地铁1号线高新园站A出口直达
1. 银行内部催收，针对信用卡逾期60天内M0-2阶段账户，通过电话或短信方式提醒客户及时还款。
2. 负责接听客户来电，耐心回应各类咨询，确保服务过程专业、高效，满足客户预期；
3. 准确记录客户反馈问题并持续跟进，推动问题妥善处理，提高客户满意水平；
4. 对服务中出现的异常情况及时上报，并配合优化服务执行流程。
任职要求
具备熟练的计算机操作技能，能快速完成信息处理：
1、全日制本科或全日制大专学历
2、年龄小于***
3、入职当月签署劳动合同，依法缴纳六险一金
4、薪酬构成：基本工资+职级补贴+绩效奖金，月收入8K—16K
5、享受定期下午茶、团队建设活动、节日福利及工会相关福利
6、享有带薪年假、病假、婚假等法定假期
7、办公场所位于5A级写字楼，配备独立工位，无外勤要求
工作地点：深圳市南山区科发路华润置地大厦D座15楼，地铁1号线高新园站A出口直达
2025-12-11 20:55
IP属地：广东深圳
职位福利
本科及以上经验不限银行/互联网金融银行不良资产清收经验外访催收经验电话客服经验沟通/谈判能力电话催收贷后管理体系及流程建立普通话流利催收团队建立及管理
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· 5人以上
鱼泡安全保障
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