西安·雁塔区
职位详情
岗位职责：
1. 负责为客户提供全天候技术支持服务，及时响应并处理电话及线上渠道的咨询与问题反馈；
2. 受理客户在产品使用过程中遇到的技术问题和故障申报，提供解决方案并同步处理进度与沟通后续计划；
3. 通过有效沟通了解客户需求，以专业、准确的技术答复和优质服务体验提升客户满意度；
任职要求：
1. 具备良好的计算机操作能力，熟练运用各类办公软件；
2. 掌握云平台类产品基础知识，能够对常见客户问题进行初步分析与处理；
3. 熟悉Linux系统环境，具备常规系统问题的诊断与应对能力；
4. 了解常用数据库技术，如MySQL、MongoDB等基本操作与应用；
大专学历，计算机、软件、通信、信息、网络等相关IT专业背景
具有2年以上互联网行业经验，有云产品类技术支持岗位工作经历者优先
1. 负责为客户提供全天候技术支持服务，及时响应并处理电话及线上渠道的咨询与问题反馈；
2. 受理客户在产品使用过程中遇到的技术问题和故障申报，提供解决方案并同步处理进度与沟通后续计划；
3. 通过有效沟通了解客户需求，以专业、准确的技术答复和优质服务体验提升客户满意度；
任职要求：
1. 具备良好的计算机操作能力，熟练运用各类办公软件；
2. 掌握云平台类产品基础知识，能够对常见客户问题进行初步分析与处理；
3. 熟悉Linux系统环境，具备常规系统问题的诊断与应对能力；
4. 了解常用数据库技术，如MySQL、MongoDB等基本操作与应用；
大专学历，计算机、软件、通信、信息、网络等相关IT专业背景
具有2年以上互联网行业经验，有云产品类技术支持岗位工作经历者优先
2026-07-06 12:39
IP属地：陕西西安
职位福利
大专1-3年NoSQLMongoDB
西安因联信息科技有限公司
B轮 · 20-99人
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4000-5000元/月
技术支持经验不限大专企业内部IT技术支持IT技术支持经验售前/售后技术支持ERP/OA/CRM支持经验shell脚本linux售后支持/客户响应经验
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