西安·雁塔区
职位详情
岗位职责：
1.负责为客户提供全天候7*24小时的技术支持服务，及时响应并处理客户来电及线上渠道的咨询与疑问；
2.受理客户在产品使用过程中的技术咨询、问题反馈及故障申报，同步沟通解决方案与处理进度；
3.通过有效沟通深入了解客户需求，以专业、准确的技术解答和优质服务提升客户体验与满意度；
任职要求：
1.熟练掌握常用办公软件及计算机基本操作；
2.具备云平台类产品基础知识，能够对客户问题进行初步分析与处理；
3.熟悉Linux操作系统，具备常见系统问题的诊断与解决能力；
4.了解基础数据库技术，如MySQL、MongoDB等；
大专学历，计算机、软件、通信、信息、网络等相关IT专业背景；
具备2年以上互联网行业经验，有云平台类产品的技术支持工作经历者优先
1.负责为客户提供全天候7*24小时的技术支持服务，及时响应并处理客户来电及线上渠道的咨询与疑问；
2.受理客户在产品使用过程中的技术咨询、问题反馈及故障申报，同步沟通解决方案与处理进度；
3.通过有效沟通深入了解客户需求，以专业、准确的技术解答和优质服务提升客户体验与满意度；
任职要求：
1.熟练掌握常用办公软件及计算机基本操作；
2.具备云平台类产品基础知识，能够对客户问题进行初步分析与处理；
3.熟悉Linux操作系统，具备常见系统问题的诊断与解决能力；
4.了解基础数据库技术，如MySQL、MongoDB等；
大专学历，计算机、软件、通信、信息、网络等相关IT专业背景；
具备2年以上互联网行业经验，有云平台类产品的技术支持工作经历者优先
2026-07-04 13:20
IP属地：陕西西安
职位福利
大专1-3年NoSQLMongoDB
西安因联信息科技有限公司
B轮 · 20-99人
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技术支持经验不限大专企业内部IT技术支持IT技术支持经验售前/售后技术支持ERP/OA/CRM支持经验shell脚本linux售后支持/客户响应经验
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