沈阳
月结
职位详情
岗位职责：
1、掌握主流电商平台运营规范（如天猫、京东、拼多多等），完善售后管理机制与标准操作流程，提升客户满意度及回购率；
2、协同供应链团队，快速响应售后问题，保障客户服务链条高效运转；
3、跟踪服务执行质量，整理并解析用户反馈信息，持续优化服务体验；
4、衔接财务团队，统一售后退款、赔偿等环节的财务处理标准，确保账目核销合法、精准；
5、定期输出客服运营数据报告，为业务策略调整提供有效数据支撑。
任职要求：
1、本科及以上学历，具备3年以上电商售后团队管理经历；
2、熟悉电商运作模式，了解各平台售后服务规则与实操流程；
3、拥有良好的数据分析思维，能借助数据驱动服务流程改进。
福利待遇：
1、工作时间：8:30-17:30，月薪5-8k，能力突出者薪资可面议；
2、入职缴纳五险，享受法定节假日、年假、定期团建、节日福利等。
1、掌握主流电商平台运营规范（如天猫、京东、拼多多等），完善售后管理机制与标准操作流程，提升客户满意度及回购率；
2、协同供应链团队，快速响应售后问题，保障客户服务链条高效运转；
3、跟踪服务执行质量，整理并解析用户反馈信息，持续优化服务体验；
4、衔接财务团队，统一售后退款、赔偿等环节的财务处理标准，确保账目核销合法、精准；
5、定期输出客服运营数据报告，为业务策略调整提供有效数据支撑。
任职要求：
1、本科及以上学历，具备3年以上电商售后团队管理经历；
2、熟悉电商运作模式，了解各平台售后服务规则与实操流程；
3、拥有良好的数据分析思维，能借助数据驱动服务流程改进。
福利待遇：
1、工作时间：8:30-17:30，月薪5-8k，能力突出者薪资可面议；
2、入职缴纳五险，享受法定节假日、年假、定期团建、节日福利等。
2025-12-11 11:11
IP属地：辽宁沈阳
职位福利
本科3-5年不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
沈阳星锐创想包装制品有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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客服主管包住6-10人月结经验不限学历不限全职五险一金不加班不倒班双休法休正常正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
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