沈阳
月结
职位详情
岗位职责：
1.全面监管物业客服团队的服务执行情况，推动服务品质提升，确保客户满意度符合公司规范。
2.统筹联动各职能部门，高效响应并解决客户需求，提升跨部门协作与服务运作效率。
3.建立和完善客户服务流程与操作标准，持续优化服务方案，实现服务质量的迭代升级。
4.汇总并研判客户意见与建议，作为服务改进的核心参考，定期形成服务分析报告。
5.为团队成员提供业务指导与支持，强化团队凝聚力，打造积极进取的工作环境。
任职要求：
1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能妥善应对客户咨询及投诉问题。
2.拥有较强的统筹协调能力，能在多任务压力下保持高效工作节奏。
3.了解物业管理相关业务流程，具备客服管理实操经验者优先考虑。
4.熟练操作常用办公软件及客服管理系统，保障日常工作的顺利开展。
5.具备强烈的责任感和团队协作态度，能够带动团队整体进步与发展。
1.全面监管物业客服团队的服务执行情况，推动服务品质提升，确保客户满意度符合公司规范。
2.统筹联动各职能部门，高效响应并解决客户需求，提升跨部门协作与服务运作效率。
3.建立和完善客户服务流程与操作标准，持续优化服务方案，实现服务质量的迭代升级。
4.汇总并研判客户意见与建议，作为服务改进的核心参考，定期形成服务分析报告。
5.为团队成员提供业务指导与支持，强化团队凝聚力，打造积极进取的工作环境。
任职要求：
1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能妥善应对客户咨询及投诉问题。
2.拥有较强的统筹协调能力，能在多任务压力下保持高效工作节奏。
3.了解物业管理相关业务流程，具备客服管理实操经验者优先考虑。
4.熟练操作常用办公软件及客服管理系统，保障日常工作的顺利开展。
5.具备强烈的责任感和团队协作态度，能够带动团队整体进步与发展。
2025-12-11 11:11
IP属地：辽宁沈阳
职位福利
大专3-5年
沈阳市绿色家园房地产开发有限公司
100-499人
鱼泡安全保障
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