武汉·江夏区
职位详情
岗位职责：
1. 负责品牌客户及大客户的全周期对接工作，搭建并持续优化客户关系体系，提升客户合作体验与满意度。
2. 全面洞察客户各类需求，涵盖软件层面（如系统个性化定制、功能升级迭代）、硬件方面（如设备选型建议、技术参数适配）以及客诉处理（如下游终端用户反馈问题）等，整合形成标准化需求文档，并高效传递至内部相关部门。
3. 主导客户项目的落地实施，协同研发、技术、生产、采购等多职能团队，制定可行的项目执行计划，并全程跟进进度，确保各阶段目标按时达成。
4. 管理客户指定或联合协作的供应商资源，完成需求传达、日常沟通、异常追踪及潜在风险预警，保障供应链端与客户之间的高效协同。
5. 识别并应对项目推进中的各类挑战，牵头组织团队开展问题根因分析与解决方案制定；定期向客户及公司内部同步项目进展，快速响应变更请求，妥善协调各方分歧。
任职要求：
1. 本科及以上学历，计算机、通信、信息系统等相关专业背景者优先考虑。
2. 具备5年以上面向B端大客户或品牌厂商的项目对接经验，有软硬件行业项目管理实践经历者更佳。
3. 拥有出色的沟通协调能力和需求拆解能力，能精准把握客户意图，并转化为可落地的实施方案。
4. 熟知项目管理全流程，具备前瞻性的风险识别能力与实际问题处理经验，能够实现跨企业、跨部门资源整合，兼具向上和向下推动工作的能力。
5. 承压能力强，可同时统筹多个项目运行，愿意根据客户需要接受短期出差安排。
1. 负责品牌客户及大客户的全周期对接工作，搭建并持续优化客户关系体系，提升客户合作体验与满意度。
2. 全面洞察客户各类需求，涵盖软件层面（如系统个性化定制、功能升级迭代）、硬件方面（如设备选型建议、技术参数适配）以及客诉处理（如下游终端用户反馈问题）等，整合形成标准化需求文档，并高效传递至内部相关部门。
3. 主导客户项目的落地实施，协同研发、技术、生产、采购等多职能团队，制定可行的项目执行计划，并全程跟进进度，确保各阶段目标按时达成。
4. 管理客户指定或联合协作的供应商资源，完成需求传达、日常沟通、异常追踪及潜在风险预警，保障供应链端与客户之间的高效协同。
5. 识别并应对项目推进中的各类挑战，牵头组织团队开展问题根因分析与解决方案制定；定期向客户及公司内部同步项目进展，快速响应变更请求，妥善协调各方分歧。
任职要求：
1. 本科及以上学历，计算机、通信、信息系统等相关专业背景者优先考虑。
2. 具备5年以上面向B端大客户或品牌厂商的项目对接经验，有软硬件行业项目管理实践经历者更佳。
3. 拥有出色的沟通协调能力和需求拆解能力，能精准把握客户意图，并转化为可落地的实施方案。
4. 熟知项目管理全流程，具备前瞻性的风险识别能力与实际问题处理经验，能够实现跨企业、跨部门资源整合，兼具向上和向下推动工作的能力。
5. 承压能力强，可同时统筹多个项目运行，愿意根据客户需要接受短期出差安排。
2026-06-26 14:31
IP属地：湖北武汉
职位福利
本科5-10年项目管理项目推进客户维护风险管理需求分析技术把控需求管理中后台
武汉轻购云科技有限公司
A轮 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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