武汉·江夏区
职位详情
岗位职责：
1.负责品牌客户及大客户的全周期对接工作，搭建并持续优化客户合作关系，提升客户体验与满意度。
2.全面洞察客户各类需求，涵盖软件层面（如系统个性化定制、功能升级迭代）、硬件方面（如设备选型建议、技术参数匹配）以及客诉处理（如下游用户反馈问题）等，整合形成标准化需求文档，并高效传递至内部相关部门。
3.主导客户项目的落地执行，协同研发、技术、生产、采购等多职能团队，制定项目实施计划并跟进各环节进展，确保项目按期高质量交付。
4.对接客户指定或合作的第三方供应商，统一管理需求传达、日常沟通、异常跟踪及潜在风险控制，保障整体协作流程顺畅高效。
5.及时识别并应对项目推进中的各类挑战，牵头组织团队进行问题诊断与闭环处理；定期向客户及内部管理层同步项目状态，快速响应变更请求与争议事项，推动达成共识解决方案。
任职要求：
1.本科及以上学历，计算机、通信、信息管理等相关专业优先考虑。
2.具备5年以上面向B端大客户或品牌方的项目对接经验，有软件或硬件领域项目运作背景者更佳。
3.拥有出色的沟通协调能力和需求提炼能力，能够精准捕捉客户意图并转化为可落地的实施方案。
4.熟知项目管理全流程，具备风险预判意识和实际问题处置经验，擅长跨企业、跨部门资源整合与推进，具备良好的上下级协同管理能力。
5.承压能力强，能胜任多个项目并行节奏，可根据客户需要接受短期出差安排。
加分项
具备以下行业背景者优先：互联网、计算机软件、新零售
1.负责品牌客户及大客户的全周期对接工作，搭建并持续优化客户合作关系，提升客户体验与满意度。
2.全面洞察客户各类需求，涵盖软件层面（如系统个性化定制、功能升级迭代）、硬件方面（如设备选型建议、技术参数匹配）以及客诉处理（如下游用户反馈问题）等，整合形成标准化需求文档，并高效传递至内部相关部门。
3.主导客户项目的落地执行，协同研发、技术、生产、采购等多职能团队，制定项目实施计划并跟进各环节进展，确保项目按期高质量交付。
4.对接客户指定或合作的第三方供应商，统一管理需求传达、日常沟通、异常跟踪及潜在风险控制，保障整体协作流程顺畅高效。
5.及时识别并应对项目推进中的各类挑战，牵头组织团队进行问题诊断与闭环处理；定期向客户及内部管理层同步项目状态，快速响应变更请求与争议事项，推动达成共识解决方案。
任职要求：
1.本科及以上学历，计算机、通信、信息管理等相关专业优先考虑。
2.具备5年以上面向B端大客户或品牌方的项目对接经验，有软件或硬件领域项目运作背景者更佳。
3.拥有出色的沟通协调能力和需求提炼能力，能够精准捕捉客户意图并转化为可落地的实施方案。
4.熟知项目管理全流程，具备风险预判意识和实际问题处置经验，擅长跨企业、跨部门资源整合与推进，具备良好的上下级协同管理能力。
5.承压能力强，能胜任多个项目并行节奏，可根据客户需要接受短期出差安排。
加分项
具备以下行业背景者优先：互联网、计算机软件、新零售
2026-05-20 14:42
IP属地：湖北武汉
职位福利
本科5-10年实施交付经验团队管理经验PMP信息系统项目管理师系统集成项目管理工程师计算机相关专业售前支持经验软件研发经验
武汉轻购云科技有限公司
A轮 · 100-499人
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