广州·番禺区
职位详情
岗位职责:
一：护理管理与质量监管：统筹护理部风险防范工作，开展日常检查与督导，确保母婴护理、卫生清洁、消毒隔离等环节规范执行，有效防控机构内交叉感染；及时接收在住妈妈及宝宝的异常情况反馈，指导制定针对性护理方案，保障服务品质，妥善处理各类护理相关的客户反馈与投诉事宜。
二：团队建设与培训实施：负责护理人员排班安排、考勤管理、专业技能培养及绩效评估；定期组织新入职员工及在职人员开展护理知识培训，持续提升团队专业能力，增强客户满意度。
三：客户沟通与应急响应：主动与客户及其家属保持良好互动，确保其需求与疑问得到及时回应；具备高效的问题解决与突发事件应对能力，妥善处置月子中心内各类突发状况。
四：基础护理执行与指导：带领护理团队为客户提供优质服务，推动服务流程优化，提升服务满意度；具体承担产妇与新生儿的日常照护工作，涵盖疾病预防与监测、恶露观察、母乳喂养指导、乳房护理、产褥期康复训练、生命体征监测、新生儿洗浴、脐部护理等内容。
五：环境维护与消毒管理：监督并落实护理用具及工作区域的清洁、清洗与消毒工作，确保场所卫生达标，保障客户安全。
六：综合管理任务：完成上级交办的其他工作任务，配合推进本部门成本控制与资源管理工作。
任职要求：
1、专科及以上学历，护理学相关专业背景，具备3年以上医院产科或新生儿科护理管理经验。
2、具有3年以上月子中心或同类机构护理工作经验，且有1年以上护士长或管理岗位经历；
3、熟知月子中心护理服务标准与操作流程，掌握扎实的护理理论与实操技能。
4、具备团队管理与培训组织能力，能有效提升团队专业水平与服务执行力。
5、具备良好的沟通协调能力，可与内部部门及外部客户建立顺畅协作关系。
6、具备出色的客户服务意识与危机应对能力，能够快速响应并化解客户问题与投诉。
7、具备高度的职业操守与责任感，适应一定强度的工作压力。
一：护理管理与质量监管：统筹护理部风险防范工作，开展日常检查与督导，确保母婴护理、卫生清洁、消毒隔离等环节规范执行，有效防控机构内交叉感染；及时接收在住妈妈及宝宝的异常情况反馈，指导制定针对性护理方案，保障服务品质，妥善处理各类护理相关的客户反馈与投诉事宜。
二：团队建设与培训实施：负责护理人员排班安排、考勤管理、专业技能培养及绩效评估；定期组织新入职员工及在职人员开展护理知识培训，持续提升团队专业能力，增强客户满意度。
三：客户沟通与应急响应：主动与客户及其家属保持良好互动，确保其需求与疑问得到及时回应；具备高效的问题解决与突发事件应对能力，妥善处置月子中心内各类突发状况。
四：基础护理执行与指导：带领护理团队为客户提供优质服务，推动服务流程优化，提升服务满意度；具体承担产妇与新生儿的日常照护工作，涵盖疾病预防与监测、恶露观察、母乳喂养指导、乳房护理、产褥期康复训练、生命体征监测、新生儿洗浴、脐部护理等内容。
五：环境维护与消毒管理：监督并落实护理用具及工作区域的清洁、清洗与消毒工作，确保场所卫生达标，保障客户安全。
六：综合管理任务：完成上级交办的其他工作任务，配合推进本部门成本控制与资源管理工作。
任职要求：
1、专科及以上学历，护理学相关专业背景，具备3年以上医院产科或新生儿科护理管理经验。
2、具有3年以上月子中心或同类机构护理工作经验，且有1年以上护士长或管理岗位经历；
3、熟知月子中心护理服务标准与操作流程，掌握扎实的护理理论与实操技能。
4、具备团队管理与培训组织能力，能有效提升团队专业水平与服务执行力。
5、具备良好的沟通协调能力，可与内部部门及外部客户建立顺畅协作关系。
6、具备出色的客户服务意识与危机应对能力，能够快速响应并化解客户问题与投诉。
7、具备高度的职业操守与责任感，适应一定强度的工作压力。
2025-12-11 07:42
IP属地：广东广州
职位福利
本科5-10年护士执业证书儿科月子中心健康管理母婴护理妇产科
广州市幸福妈妈休闲有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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