大连·金州区
职位详情
岗位职责：
1. 为到院就诊患者提供服务，协助咨询师在接诊过程中进行旁听；
2. 掌握咨询师服务接待流程，协同完成相关环节的执行工作；
3. 随同咨询师与患者共同参与医生会诊，学习咨询与医疗协作模式，掌握会诊方案记录规范；
4. 引导患者完成缴费流程，并跟进欠费患者及时补缴；
5. 患者治疗完成后有序送离，严格执行服务礼仪标准；
6. 协助咨询师将完整的咨询信息准确录入E看牙系统；
7. 对未在我院成交但在其他机构完成治疗的患者，传达术后护理要点及相关温馨提示；
8. 对已成交患者进行术后回访：了解是否存在肿胀、瘀青、切口分泌物增多等反应，确认是否遵照医嘱护理，跟踪恢复进展，细致解答治疗相关疑问，缓解患者因术后反应产生的焦虑情绪；
9. 对有潜在需求的患者开展回访：结合其口腔状况及潜在治疗需求，邀请复查并推进后续项目沟通；
10. 所有接诊信息均需按要求录入E看牙系统，包括主诉内容、标签标注、咨询过程及回访记录等；
11. 负责上传患者的CT影像及会诊方案单；
12. 清晰认知个人月度业绩目标，针对未达成项制定并调整关键行动方案；
13. 完成业绩数据统计整理，并按时提交至咨询主管；
14. 结合未成交案例复盘自身问题，持续优化服务能力；
15. 收集患者反馈的竞品机构报价策略、收费方式及促销政策，及时汇总并上报咨询主管
1. 为到院就诊患者提供服务，协助咨询师在接诊过程中进行旁听；
2. 掌握咨询师服务接待流程，协同完成相关环节的执行工作；
3. 随同咨询师与患者共同参与医生会诊，学习咨询与医疗协作模式，掌握会诊方案记录规范；
4. 引导患者完成缴费流程，并跟进欠费患者及时补缴；
5. 患者治疗完成后有序送离，严格执行服务礼仪标准；
6. 协助咨询师将完整的咨询信息准确录入E看牙系统；
7. 对未在我院成交但在其他机构完成治疗的患者，传达术后护理要点及相关温馨提示；
8. 对已成交患者进行术后回访：了解是否存在肿胀、瘀青、切口分泌物增多等反应，确认是否遵照医嘱护理，跟踪恢复进展，细致解答治疗相关疑问，缓解患者因术后反应产生的焦虑情绪；
9. 对有潜在需求的患者开展回访：结合其口腔状况及潜在治疗需求，邀请复查并推进后续项目沟通；
10. 所有接诊信息均需按要求录入E看牙系统，包括主诉内容、标签标注、咨询过程及回访记录等；
11. 负责上传患者的CT影像及会诊方案单；
12. 清晰认知个人月度业绩目标，针对未达成项制定并调整关键行动方案；
13. 完成业绩数据统计整理，并按时提交至咨询主管；
14. 结合未成交案例复盘自身问题，持续优化服务能力；
15. 收集患者反馈的竞品机构报价策略、收费方式及促销政策，及时汇总并上报咨询主管
2025-12-11 06:44
IP属地：辽宁大连
职位福利
学历不限1-3年
大连金普新区洁雅口腔医院有限公司
未融资 · 100-499人
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