大连·金州区
职位详情
岗位职责：
1.为到院就诊患者提供全程服务，咨询师接诊过程中协助旁听；
2.掌握咨询师接诊服务流程，配合完成相关环节的具体执行；
3.随同咨询师与患者共同参与医生会诊，学习医咨协作模式，掌握会诊方案记录规范；
4.引导患者完成缴费流程，并跟进欠费患者及时补缴；
5.患者治疗结束后有序送离，严格执行服务礼仪标准；
6.协助咨询师将完整的咨询信息准确录入E看牙系统；
7.对未在我院成交但在其他机构完成治疗的患者，说明术后护理要点并给予温馨提醒；
8.对已成交患者进行术后回访：了解是否存在肿胀、瘀青、分泌物增多等反应，确认是否遵照医嘱护理，掌握恢复进展，细致解答治疗疑问，缓解因术后反应产生的焦虑情绪；
9.对有潜在需求的患者开展回访：结合其口腔恢复状况及潜在需求，邀请复查并推进需求转化；
10.所有接诊信息须按要求录入E看牙系统，包括主诉内容、标签分类、咨询过程及回访记录等；
11.负责上传患者的CT影像及会诊方案单；
12.清晰认知个人月度业绩目标，针对未达成项调整关键行动方案；
13.准确完成业绩数据统计，并按时提交至咨询主管；
14.结合未成交案例复盘自身问题，持续优化应对策略；
15.收集患者反馈的竞品机构报价方式、优惠政策等信息，及时整理上报咨询主管
1.为到院就诊患者提供全程服务，咨询师接诊过程中协助旁听；
2.掌握咨询师接诊服务流程，配合完成相关环节的具体执行；
3.随同咨询师与患者共同参与医生会诊，学习医咨协作模式，掌握会诊方案记录规范；
4.引导患者完成缴费流程，并跟进欠费患者及时补缴；
5.患者治疗结束后有序送离，严格执行服务礼仪标准；
6.协助咨询师将完整的咨询信息准确录入E看牙系统；
7.对未在我院成交但在其他机构完成治疗的患者，说明术后护理要点并给予温馨提醒；
8.对已成交患者进行术后回访：了解是否存在肿胀、瘀青、分泌物增多等反应，确认是否遵照医嘱护理，掌握恢复进展，细致解答治疗疑问，缓解因术后反应产生的焦虑情绪；
9.对有潜在需求的患者开展回访：结合其口腔恢复状况及潜在需求，邀请复查并推进需求转化；
10.所有接诊信息须按要求录入E看牙系统，包括主诉内容、标签分类、咨询过程及回访记录等；
11.负责上传患者的CT影像及会诊方案单；
12.清晰认知个人月度业绩目标，针对未达成项调整关键行动方案；
13.准确完成业绩数据统计，并按时提交至咨询主管；
14.结合未成交案例复盘自身问题，持续优化应对策略；
15.收集患者反馈的竞品机构报价方式、优惠政策等信息，及时整理上报咨询主管
2025-11-12 11:48
IP属地：辽宁大连
职位福利
学历不限1-3年
大连金普新区洁雅口腔医院有限公司
未融资 · 100-499人
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