大兴区
职位详情
岗位职责：
1、主要面向线索资源开展软件产品销售，同时承担存量客户的续约及项目扩展工作，在服务客户过程中，系统收集反馈问题，进行分类整理、定义优化客户成功方案，并协助客户落地实施；
3、基于数据分析识别客户使用中的潜在问题，主动推动解决方案，增强客户互动与黏性；
4、统筹客户对接、运营支持及售后服务，协调内外部资源，推进跨部门（市场商务、产品、研发、运营等）协作，保障客户需求与问题高效闭环；
5、负责客户关系维护，与客户建立长期稳定的合作关系，提升客户运营效能，助力客户实现业务目标；
任职要求：
1、统招大专及以上学历；
2、熟悉基础行业背景，具备客户成功或客户服务相关经验，能准确捕捉客户需求，达成双方共赢；
3、性格积极乐观，具有良好的服务意识和亲和力，富有同理心、耐心，沟通能力强，能够有效引导用户行为，提升客户满意水平；
4、具备扎实的数据分析能力，可根据客户使用数据做出合理判断与深度分析，洞察客户核心痛点，提供个性化解决方案，优化客户体验与信任度；
5、执行力强，学习能力突出，能快速融入新业务并独立开展工作，具备良好的应变能力以应对突发情况。
1、主要面向线索资源开展软件产品销售，同时承担存量客户的续约及项目扩展工作，在服务客户过程中，系统收集反馈问题，进行分类整理、定义优化客户成功方案，并协助客户落地实施；
3、基于数据分析识别客户使用中的潜在问题，主动推动解决方案，增强客户互动与黏性；
4、统筹客户对接、运营支持及售后服务，协调内外部资源，推进跨部门（市场商务、产品、研发、运营等）协作，保障客户需求与问题高效闭环；
5、负责客户关系维护，与客户建立长期稳定的合作关系，提升客户运营效能，助力客户实现业务目标；
任职要求：
1、统招大专及以上学历；
2、熟悉基础行业背景，具备客户成功或客户服务相关经验，能准确捕捉客户需求，达成双方共赢；
3、性格积极乐观，具有良好的服务意识和亲和力，富有同理心、耐心，沟通能力强，能够有效引导用户行为，提升客户满意水平；
4、具备扎实的数据分析能力，可根据客户使用数据做出合理判断与深度分析，洞察客户核心痛点，提供个性化解决方案，优化客户体验与信任度；
5、执行力强，学习能力突出，能快速融入新业务并独立开展工作，具备良好的应变能力以应对突发情况。
2026-07-11 14:23
IP属地：北京
职位福利
大专1-3年客户成功客户维护二次开发
点控云(北京)智能科技有限公司
未融资 · 20-99人
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