浦东新区
职位详情
优先考虑：具备网安-主机安全领域售前经验者，若无直接相关经验但学习能力突出亦可
1.作为服务请求全流程的主导责任人（Owner），负责处理开发商在产品功能及知识库范畴内的加密类咨询，并推动新商机的转化；
2.主导与开发商的高效沟通，涵盖技术层级确认、进度同步、工单暂停及闭环交接等环节；
3.对客户提交的加密方案（如加密文档、示例代码Demo）实现“首次即成功”效果承担责任；
4.面向开发商提供远程技术支持服务；
5.承担远程环境信息采集及加密方案落地工作（包括代码调试、加密组件部署等）；
6.负责技术支持过程中的跨部门联动与资源协调；
7.开展线下加密咨询与技术顾问工作，同步记录问题并创建对应工单；
8.设计适用于通用场景的标准加密方案，同时支持高阶定制化需求的专项设计；
9.在SLA截止前，向SSC、CSE团队输出服务请求的解决策略，并确保方案一次通过；
10.审核研发工程师提出的解决方案，保障其可行性与文档清晰度；
11.持续更新并通报服务请求处理状态，确保信息传递透明且及时；
12.对所分配任务的按时高质量完成负全责；
13.及时输出《事故根因分析报告》。
任职要求
1.全日制本科及以上学历，计算机、软件工程、信息安全等相关专业背景；
2.拥有1年及以上技术支持、开发或项目实施经验，具有软件安全、加密技术、SDK集成等领域经验者优先；
3.掌握C/C++、C#、Python等主流编程语言之一，具备客户侧代码阅读与分析能力；
4.具备优秀的逻辑思维与问题排查能力，可独立完成问题诊断、方案设计与对外沟通；
5.熟悉常见软件防护机制与授权体系，了解数字加密、加壳技术及API接口原理；
6.具备良好沟通技巧与客户导向意识，能在多任务并行环境下保持高效执行；
7.具有团队协作精神，能够与研发、销售及其他支持职能紧密配合；
8.英语具备基础读写水平，能理解英文技术资料者优先。
1.作为服务请求全流程的主导责任人（Owner），负责处理开发商在产品功能及知识库范畴内的加密类咨询，并推动新商机的转化；
2.主导与开发商的高效沟通，涵盖技术层级确认、进度同步、工单暂停及闭环交接等环节；
3.对客户提交的加密方案（如加密文档、示例代码Demo）实现“首次即成功”效果承担责任；
4.面向开发商提供远程技术支持服务；
5.承担远程环境信息采集及加密方案落地工作（包括代码调试、加密组件部署等）；
6.负责技术支持过程中的跨部门联动与资源协调；
7.开展线下加密咨询与技术顾问工作，同步记录问题并创建对应工单；
8.设计适用于通用场景的标准加密方案，同时支持高阶定制化需求的专项设计；
9.在SLA截止前，向SSC、CSE团队输出服务请求的解决策略，并确保方案一次通过；
10.审核研发工程师提出的解决方案，保障其可行性与文档清晰度；
11.持续更新并通报服务请求处理状态，确保信息传递透明且及时；
12.对所分配任务的按时高质量完成负全责；
13.及时输出《事故根因分析报告》。
任职要求
1.全日制本科及以上学历，计算机、软件工程、信息安全等相关专业背景；
2.拥有1年及以上技术支持、开发或项目实施经验，具有软件安全、加密技术、SDK集成等领域经验者优先；
3.掌握C/C++、C#、Python等主流编程语言之一，具备客户侧代码阅读与分析能力；
4.具备优秀的逻辑思维与问题排查能力，可独立完成问题诊断、方案设计与对外沟通；
5.熟悉常见软件防护机制与授权体系，了解数字加密、加壳技术及API接口原理；
6.具备良好沟通技巧与客户导向意识，能在多任务并行环境下保持高效执行；
7.具有团队协作精神，能够与研发、销售及其他支持职能紧密配合；
8.英语具备基础读写水平，能理解英文技术资料者优先。
2026-05-16 13:38
IP属地：上海
职位福利
本科1-3年
北京深盾科技股份有限公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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