静安区
职位详情
岗位职责
一. 营收与成本管理
1. 与增长经理、调解组长等协作，汇总并核实门店及员工的月度收费目标，并在日常运营报告（如周报、日报）中呈现。
2. 按日/周/月统计与分析收费相关数据（如日均收入、目标完成进度、补贴到账情况等），评估执行成效并制定优化方案。
3. 借助收费预测模型输出月度调解收入预估报告，同步跟踪成本变动，支撑毛利核算工作。
二. 效率管理
1. 结合司法辅助站会议成果与效率数据，追踪单位工时投入与效能变化趋势，推动流程改进并纳入运营周报输出。
三. 业务占有率管理
1. 每日跟踪收案数量（按日/周/月维度），分析目标达成进度与竞争方动向，测算市场份额并提供应对策略建议。
四. 质量管控
1. 联合调解组长等相关团队，依照标准操作流程开展作业质量抽查，处理客户反馈问题，统计差错频次并推进整改落地。
2. 梳理服务意识典型案例（含表扬与失误），定期发布正反面服务通报。
五. 调解效果管理
1. 跟踪调解核心指标（如触达率、调成率、终止原因分布等），识别趋势变化并提出优化措施。
2. 定期复盘调成目标完成情况与案件状态分布均衡性，合理调整调解资源配比。
六. 任务管理
1. 统计司法辅助类任务完成进度、超期情况与分配均匀度，预警潜在积压风险并协助协调解决。
2. 每日核查工作成果合格率，形成复核结果报告。
七. 其他职责
1. 协同人力资源部门，依据收费业绩、调成成果等数据参与人员绩效核算支持工作。
2. 归集并上报调解案件相关的辅助性工作量数据（如电子送达签署量、退案数量等）。
任职要求
1. 本科及以上学历，统计学、数据分析、管理学或相近专业优先考虑。
2. 具备2年以上运营分析、数据管理或相关领域工作经验，熟练掌握Excel及数据分析工具（如SQL、Python、BI工具）。
3. 逻辑思维清晰，能从数据中挖掘业务洞察并推动实际改进。
4. 熟悉SOP运作与质量控制机制，有司法、调解行业背景者优先。
5. 具备良好的跨团队协作能力，责任心强，能胜任高频次的数据监控与报告输出任务。
一. 营收与成本管理
1. 与增长经理、调解组长等协作，汇总并核实门店及员工的月度收费目标，并在日常运营报告（如周报、日报）中呈现。
2. 按日/周/月统计与分析收费相关数据（如日均收入、目标完成进度、补贴到账情况等），评估执行成效并制定优化方案。
3. 借助收费预测模型输出月度调解收入预估报告，同步跟踪成本变动，支撑毛利核算工作。
二. 效率管理
1. 结合司法辅助站会议成果与效率数据，追踪单位工时投入与效能变化趋势，推动流程改进并纳入运营周报输出。
三. 业务占有率管理
1. 每日跟踪收案数量（按日/周/月维度），分析目标达成进度与竞争方动向，测算市场份额并提供应对策略建议。
四. 质量管控
1. 联合调解组长等相关团队，依照标准操作流程开展作业质量抽查，处理客户反馈问题，统计差错频次并推进整改落地。
2. 梳理服务意识典型案例（含表扬与失误），定期发布正反面服务通报。
五. 调解效果管理
1. 跟踪调解核心指标（如触达率、调成率、终止原因分布等），识别趋势变化并提出优化措施。
2. 定期复盘调成目标完成情况与案件状态分布均衡性，合理调整调解资源配比。
六. 任务管理
1. 统计司法辅助类任务完成进度、超期情况与分配均匀度，预警潜在积压风险并协助协调解决。
2. 每日核查工作成果合格率，形成复核结果报告。
七. 其他职责
1. 协同人力资源部门，依据收费业绩、调成成果等数据参与人员绩效核算支持工作。
2. 归集并上报调解案件相关的辅助性工作量数据（如电子送达签署量、退案数量等）。
任职要求
1. 本科及以上学历，统计学、数据分析、管理学或相近专业优先考虑。
2. 具备2年以上运营分析、数据管理或相关领域工作经验，熟练掌握Excel及数据分析工具（如SQL、Python、BI工具）。
3. 逻辑思维清晰，能从数据中挖掘业务洞察并推动实际改进。
4. 熟悉SOP运作与质量控制机制，有司法、调解行业背景者优先。
5. 具备良好的跨团队协作能力，责任心强，能胜任高频次的数据监控与报告输出任务。
2025-12-10 19:01
IP属地：上海
职位福利
本科3-5年
北京星川律政科技有限责任公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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