静安区
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【岗位职责】
1. 营收与成本管理
- 协同增长经理、调解组长等团队成员，汇总并核实门店及员工的月度收费目标，并将目标数据纳入日常运营报告（如周报、日报）中呈现。
- 按日/周/月周期统计与分析收费相关指标（如日均收入、目标完成进度、补贴到账情况等），评估执行成效并制定优化方案。
- 借助收费预测模型输出月度调解收入预估报告，同步跟踪成本变动，支撑毛利核算工作。
2. 效率管理
- 依托司法辅助站例会及数据分析结果，追踪单位时间工作产出与效率变化趋势，推动流程改进并反馈至运营周报。
3. 业务占有率管理
- 每日跟踪收案数量（按日、周、月维度），分析目标达成进度与竞争对手动态，测算市场份额并提供应对策略建议。
4. 质量管控
- 联合调解组长等相关团队，按照标准操作流程开展作业质量抽查，处理客户投诉并记录差错案例，推进问题整改与流程完善。
- 收集服务意识典型案例（含表扬与失误），定期发布正反面案例通报。
5. 调解效果管理
- 跟踪调解核心指标（如触达率、调解成功比例、终止原因分布等），识别趋势变化并提出优化措施。
- 定期评估调解目标完成情况与案件状态分布均衡性，合理调整资源配置以提升整体效能。
6. 任务管理
- 统计司法辅助类任务的完成进度、超时比例及分配均匀度，预警任务积压风险并协助协调解决。
- 每日核查工作成果合格率，编制复核结果报告。
7. 其他职责
- 配合人力资源部门，依据收费业绩、调解成功率等数据参与人员绩效核算。
- 汇总并提报调解案件相关的辅助性工作量数据（如电子送达签署量、退案数量等）。
【任职要求】
- 本科及以上学历，统计学、数据分析、管理学或相近专业优先考虑。
- 具备2年以上运营分析、数据管理或相关领域工作经验，熟练掌握Excel及数据分析工具（如SQL、Python、BI软件）。
- 具有较强的逻辑思维能力，能从数据中挖掘业务洞察并推动落地改进。
- 熟悉标准操作流程管理及质量控制机制，有司法、调解行业背景者优先。
- 具备良好的跨部门协作意识，责任心强，能够胜任高频次的数据监控与报告输出工作。
1. 营收与成本管理
- 协同增长经理、调解组长等团队成员，汇总并核实门店及员工的月度收费目标，并将目标数据纳入日常运营报告（如周报、日报）中呈现。
- 按日/周/月周期统计与分析收费相关指标（如日均收入、目标完成进度、补贴到账情况等），评估执行成效并制定优化方案。
- 借助收费预测模型输出月度调解收入预估报告，同步跟踪成本变动，支撑毛利核算工作。
2. 效率管理
- 依托司法辅助站例会及数据分析结果，追踪单位时间工作产出与效率变化趋势，推动流程改进并反馈至运营周报。
3. 业务占有率管理
- 每日跟踪收案数量（按日、周、月维度），分析目标达成进度与竞争对手动态，测算市场份额并提供应对策略建议。
4. 质量管控
- 联合调解组长等相关团队，按照标准操作流程开展作业质量抽查，处理客户投诉并记录差错案例，推进问题整改与流程完善。
- 收集服务意识典型案例（含表扬与失误），定期发布正反面案例通报。
5. 调解效果管理
- 跟踪调解核心指标（如触达率、调解成功比例、终止原因分布等），识别趋势变化并提出优化措施。
- 定期评估调解目标完成情况与案件状态分布均衡性，合理调整资源配置以提升整体效能。
6. 任务管理
- 统计司法辅助类任务的完成进度、超时比例及分配均匀度，预警任务积压风险并协助协调解决。
- 每日核查工作成果合格率，编制复核结果报告。
7. 其他职责
- 配合人力资源部门，依据收费业绩、调解成功率等数据参与人员绩效核算。
- 汇总并提报调解案件相关的辅助性工作量数据（如电子送达签署量、退案数量等）。
【任职要求】
- 本科及以上学历，统计学、数据分析、管理学或相近专业优先考虑。
- 具备2年以上运营分析、数据管理或相关领域工作经验，熟练掌握Excel及数据分析工具（如SQL、Python、BI软件）。
- 具有较强的逻辑思维能力，能从数据中挖掘业务洞察并推动落地改进。
- 熟悉标准操作流程管理及质量控制机制，有司法、调解行业背景者优先。
- 具备良好的跨部门协作意识，责任心强，能够胜任高频次的数据监控与报告输出工作。
2026-02-11 11:13
IP属地：上海
职位福利
本科3-5年
北京星川律政科技有限责任公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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