中山
月结
职位详情
岗位职责：
1、统筹客服团队的日常管理，指导工作执行，保障服务品质与客户体验；
2、及时响应客户意见与投诉，联动相关部门高效处置问题，树立良好企业口碑；
3、持续梳理并优化客户服务机制，提高团队运作效率与响应速度；
4、开展客服人员业务培训，强化专业素养与服务主动性；
5、定期汇总客服运营数据，识别改进机会，助力服务水平稳步提升。
任职要求：
1、具备良好的团队领导力及跨部门协作沟通能力；
2、了解客户服务标准流程，能妥善应对复杂客户状况；
3、工作积极主动，具有高度责任感和服务导向意识，适应快节奏工作环境；
4、掌握常用办公软件操作，具备一定的数据整理与分析基础；
5、具备汽车领域客服管理背景者优先考虑。
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2、及时响应客户意见与投诉，联动相关部门高效处置问题，树立良好企业口碑；
3、持续梳理并优化客户服务机制，提高团队运作效率与响应速度；
4、开展客服人员业务培训，强化专业素养与服务主动性；
5、定期汇总客服运营数据，识别改进机会，助力服务水平稳步提升。
任职要求：
1、具备良好的团队领导力及跨部门协作沟通能力；
2、了解客户服务标准流程，能妥善应对复杂客户状况；
3、工作积极主动，具有高度责任感和服务导向意识，适应快节奏工作环境；
4、掌握常用办公软件操作，具备一定的数据整理与分析基础；
5、具备汽车领域客服管理背景者优先考虑。
2025-12-10 16:51
IP属地：广东中山
职位福利
大专3-5年
中山市宝星汽车销售服务有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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