中山
职位详情
岗位职责：
1、负责客服团队的日常运营监管与工作指导，保障服务质量和客户满意度；
2、协调内部资源，及时响应并处理客户意见与投诉，妥善解决各类问题，维护企业声誉；
3、持续完善客户服务流程，优化作业机制，提高团队整体运作效率；
4、开展客服人员培训计划，强化专业能力与服务意识建设；
5、定期整理与分析客户服务相关数据，制定改进策略，促进服务水平不断提升。
任职要求：
1、具备良好的团队管理及沟通协调能力；
2、了解客户服务标准流程，能有效应对和处理复杂客户情况；
3、责任心强，具备优秀的服务意识，适应一定强度的工作节奏；
4、熟练操作常用办公软件，掌握基础数据分析技能；
5、有汽车行业客服管理背景者优先考虑。
1、负责客服团队的日常运营监管与工作指导，保障服务质量和客户满意度；
2、协调内部资源，及时响应并处理客户意见与投诉，妥善解决各类问题，维护企业声誉；
3、持续完善客户服务流程，优化作业机制，提高团队整体运作效率；
4、开展客服人员培训计划，强化专业能力与服务意识建设；
5、定期整理与分析客户服务相关数据，制定改进策略，促进服务水平不断提升。
任职要求：
1、具备良好的团队管理及沟通协调能力；
2、了解客户服务标准流程，能有效应对和处理复杂客户情况；
3、责任心强，具备优秀的服务意识，适应一定强度的工作节奏；
4、熟练操作常用办公软件，掌握基础数据分析技能；
5、有汽车行业客服管理背景者优先考虑。
2025-11-19 15:39
IP属地：广东中山
职位福利
大专及以上3-5年
中山市宝星汽车销售服务有限公司
未融资 · 3人以上
鱼泡安全保障
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