职位详情
一、岗位职责:
1、制定并落实售后年度工作计划,对售后服务相关经营目标的达成承担直接责任;
2、监督并推动团队严格执行主机厂服务流程,规范操作环节,有效防范业务风险;
3、推进客户运营体系建设,增强基盘客户忠诚度,通过提升客户持券率促进到店频次,减少客户流失;
4、妥善处理客户投诉与反馈,保障客户体验与满意度;
5、强化品牌形象管理,优化内部运营机制,确保主机厂各项考核指标在区域内保持领先水平。
二、任职要求:
1、大专及以上学历;
2、具备五年以上汽车维修领域管理工作经验;
3、熟悉售后运营管理,具备较强的数据分析与统计能力;
4、具备优秀的沟通协调能力及问题解决能力;
5、有豪华品牌或新能源品牌售后服务管理经验者优先考虑。
联系方式:
1、联系人:苏经理;
2、联系方式:************
3、工作地点:上海
1、制定并落实售后年度工作计划,对售后服务相关经营目标的达成承担直接责任;
2、监督并推动团队严格执行主机厂服务流程,规范操作环节,有效防范业务风险;
3、推进客户运营体系建设,增强基盘客户忠诚度,通过提升客户持券率促进到店频次,减少客户流失;
4、妥善处理客户投诉与反馈,保障客户体验与满意度;
5、强化品牌形象管理,优化内部运营机制,确保主机厂各项考核指标在区域内保持领先水平。
二、任职要求:
1、大专及以上学历;
2、具备五年以上汽车维修领域管理工作经验;
3、熟悉售后运营管理,具备较强的数据分析与统计能力;
4、具备优秀的沟通协调能力及问题解决能力;
5、有豪华品牌或新能源品牌售后服务管理经验者优先考虑。
联系方式:
1、联系人:苏经理;
2、联系方式:************
3、工作地点:上海
2026-05-27 13:06
IP属地:上海
职位福利
大专5-10年五险一金

上海冠松汽车股份有限公司
不需要融资 · 1000-9999人


鱼泡安全保障
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