嘉定区
职位详情
岗位职责：
1. 负责客户产品使用过程中的技术咨询、故障诊断与远程/现场问题解决
2. 及时响应并闭环处理售后工单，确保服务时效与客户满意度
3. 协同研发、生产部门反馈典型问题，推动产品优化与知识库建设
4. 编制常见问题解答（FAQ）、操作指南等技术支持文档
5. 定期开展客户回访与使用培训，提升客户粘性与品牌信任度
任职要求：
1. 学历不限，有C1驾照、具备电子、通信、计算机、自动化等相关专业背景者优先
2. 1-3年及以上售后技术支持或IT运维类工作经验，有工业设备、智能硬件行业经验更佳
3. 熟悉基础网络知识及常用办公/远程协作工具，能快速学习新产品技术
4. 具备良好的沟通表达能力、服务意识和抗压能力，能适应阶段性出差
5. 持有相关技术认证（如CCNA、华为HCIA、电工证等）者优先
1. 负责客户产品使用过程中的技术咨询、故障诊断与远程/现场问题解决
2. 及时响应并闭环处理售后工单，确保服务时效与客户满意度
3. 协同研发、生产部门反馈典型问题，推动产品优化与知识库建设
4. 编制常见问题解答（FAQ）、操作指南等技术支持文档
5. 定期开展客户回访与使用培训，提升客户粘性与品牌信任度
任职要求：
1. 学历不限，有C1驾照、具备电子、通信、计算机、自动化等相关专业背景者优先
2. 1-3年及以上售后技术支持或IT运维类工作经验，有工业设备、智能硬件行业经验更佳
3. 熟悉基础网络知识及常用办公/远程协作工具，能快速学习新产品技术
4. 具备良好的沟通表达能力、服务意识和抗压能力，能适应阶段性出差
5. 持有相关技术认证（如CCNA、华为HCIA、电工证等）者优先
2026-06-15 12:26
IP属地：上海
职位福利
学历不限1-3年
上海佳纳汽修设备有限公司
鱼泡安全保障
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