长宁区
职位详情
岗位职责
1.质量体系构建与优化
主导公司级质量战略及管理制度的制定，覆盖商品选品标准、供应商管理规范、服务交付流程等全链路环节，确保符合供应链安全管理体系及行业法规要求
推进质量数据中台建设，通过分析商品质检合格率、供应商履约率、客户投诉率等关键指标，推动实施质量改进项目（如“吉拉福”频道品质提升）
2.供应链质量管控
负责合作品牌的准入审核与分级管理，建立供应商动态评估机制（包含资质审查、产能评估、合规性检查），重点防控生鲜、家电、食品等高风险品类的质量隐患
主导重大质量问题的应对处理（如节日礼包配送延误、体检服务履约异常），协同采购、物流、客服团队制定应急响应方案，减少对客户的负面影响
3.客户体验与反馈闭环
构建客户质量反馈数据分析模型，结合多维度用户需求，优化商品信息准确性、服务响应速度等体验短板（如弹性福利平台“百福得”系统交互升级）
推进客户满意度（NPS）提升专项，联合市场团队发布年度“品质白皮书”，增强品牌公信力与用户信赖
4.跨部门协同与资源整合
对商品品质全流程负责，联动物流、采购等部门推动问题整改，完善整体质量管理体系
5.合规与风险管理
牵头应对行业监管政策变化（如工会福利采购合规审查、315相关要求），制定风险防范预案，避免因质量因素引发法律纠纷或负面舆情
任职资格
1.教育背景与经验
本科及以上学历，供应链管理、食品科学、食品安全等相关专业优先
7年以上电商/零售行业质量管理从业经历，具备团队管理经验
2.专业能力
掌握商品全链路运营流程，熟悉商品品类基地及生产环节，具备从源头至仓储再到终端的服务管理能力
了解电商平台质检标准（如商品抽检机制、物流时效控制）
具备供应链全流程优化经验，擅长供应商分级管理及质量与成本的平衡策略设计
3.业务理解力：熟悉员工福利领域特点或电商供应链平台模式，理解平台运作逻辑；
4.核心素质
精通商品与供应链管理
抗压能力强，能高效统筹多个并行项目
具备出色的跨部门沟通协调能力，推动质量意识在采购、运营、客服等团队中的落地执行
具有良好的组织影响力
1.质量体系构建与优化
主导公司级质量战略及管理制度的制定，覆盖商品选品标准、供应商管理规范、服务交付流程等全链路环节，确保符合供应链安全管理体系及行业法规要求
推进质量数据中台建设，通过分析商品质检合格率、供应商履约率、客户投诉率等关键指标，推动实施质量改进项目（如“吉拉福”频道品质提升）
2.供应链质量管控
负责合作品牌的准入审核与分级管理，建立供应商动态评估机制（包含资质审查、产能评估、合规性检查），重点防控生鲜、家电、食品等高风险品类的质量隐患
主导重大质量问题的应对处理（如节日礼包配送延误、体检服务履约异常），协同采购、物流、客服团队制定应急响应方案，减少对客户的负面影响
3.客户体验与反馈闭环
构建客户质量反馈数据分析模型，结合多维度用户需求，优化商品信息准确性、服务响应速度等体验短板（如弹性福利平台“百福得”系统交互升级）
推进客户满意度（NPS）提升专项，联合市场团队发布年度“品质白皮书”，增强品牌公信力与用户信赖
4.跨部门协同与资源整合
对商品品质全流程负责，联动物流、采购等部门推动问题整改，完善整体质量管理体系
5.合规与风险管理
牵头应对行业监管政策变化（如工会福利采购合规审查、315相关要求），制定风险防范预案，避免因质量因素引发法律纠纷或负面舆情
任职资格
1.教育背景与经验
本科及以上学历，供应链管理、食品科学、食品安全等相关专业优先
7年以上电商/零售行业质量管理从业经历，具备团队管理经验
2.专业能力
掌握商品全链路运营流程，熟悉商品品类基地及生产环节，具备从源头至仓储再到终端的服务管理能力
了解电商平台质检标准（如商品抽检机制、物流时效控制）
具备供应链全流程优化经验，擅长供应商分级管理及质量与成本的平衡策略设计
3.业务理解力：熟悉员工福利领域特点或电商供应链平台模式，理解平台运作逻辑；
4.核心素质
精通商品与供应链管理
抗压能力强，能高效统筹多个并行项目
具备出色的跨部门沟通协调能力，推动质量意识在采购、运营、客服等团队中的落地执行
具有良好的组织影响力
2026-05-27 13:24
IP属地：上海
职位福利
本科10年以上品质管理供应链管理质量管理
上海东福网络科技有限公司
A轮 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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