朝阳区
职位详情
岗位要求：
1. 大专及以上学历，计算机或相关专业背景；
2. 具备5年以上大型桌面运维项目运营管理经验，熟悉团队人员管理与交付全流程管理，具备扎实的实战积累；
3. 能够基于客户在桌面运维、服务台等方面的IT需求，独立设计运维服务解决方案，具备优秀的方案策划、PPT呈现及咨询服务能力；
4. 具备良好的沟通协调与应急处理能力，能够高效对接客户及内部各部门，适应阶段性出差安排；
5. 工作态度严谨，责任心强，作风踏实，注重细节；
6. 持有PMP、ITIL等相关认证者优先考虑；具备良好英语书面表达能力者优先录用；
岗位职责：
1. 主导项目交接后的交付实施与全过程管理；
2. 负责运维团队在交付周期内的日常运营管理工作，统筹运维人力资源的监控、调配与管理；
3. 管控项目成本与利润水平，落实公司各项交付规范与管理制度；
4. 制定并优化工作制度、操作流程，推动标准化建设与绩效考核机制完善；
5. 监督服务流程执行情况，把控运营质量，定期输出运营分析报告；
6. 负责SLA服务指标的监控与团队绩效考核实施；
7. 对接客户关系维护与需求管理，及时收集反馈意见，协调资源解决关键问题，提升客户满意度；
8. 牵头处理客户投诉事项，开展问题调查并制定有效改进措施；
9. 针对客户在桌面运维、服务台等领域的IT需求，设计定制化运维服务方案，并参与方案讲解及售前技术支持工作；
1. 大专及以上学历，计算机或相关专业背景；
2. 具备5年以上大型桌面运维项目运营管理经验，熟悉团队人员管理与交付全流程管理，具备扎实的实战积累；
3. 能够基于客户在桌面运维、服务台等方面的IT需求，独立设计运维服务解决方案，具备优秀的方案策划、PPT呈现及咨询服务能力；
4. 具备良好的沟通协调与应急处理能力，能够高效对接客户及内部各部门，适应阶段性出差安排；
5. 工作态度严谨，责任心强，作风踏实，注重细节；
6. 持有PMP、ITIL等相关认证者优先考虑；具备良好英语书面表达能力者优先录用；
岗位职责：
1. 主导项目交接后的交付实施与全过程管理；
2. 负责运维团队在交付周期内的日常运营管理工作，统筹运维人力资源的监控、调配与管理；
3. 管控项目成本与利润水平，落实公司各项交付规范与管理制度；
4. 制定并优化工作制度、操作流程，推动标准化建设与绩效考核机制完善；
5. 监督服务流程执行情况，把控运营质量，定期输出运营分析报告；
6. 负责SLA服务指标的监控与团队绩效考核实施；
7. 对接客户关系维护与需求管理，及时收集反馈意见，协调资源解决关键问题，提升客户满意度；
8. 牵头处理客户投诉事项，开展问题调查并制定有效改进措施；
9. 针对客户在桌面运维、服务台等领域的IT需求，设计定制化运维服务方案，并参与方案讲解及售前技术支持工作；
2026-08-18 14:51
IP属地：北京
职位福利
大专5-10年售前技术支持经验系统集成团队管理经验信息系统项目管理师桌面支持项目管理桌面运维招投标经验
阅动(广东)信息技术有限公司
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