邯郸·丛台区
职位详情
岗位职责：
1、为客户提供专业的保险售后支持，及时回应并解决客户在保单方面的疑问与需求；
2、定期回访客户，掌握其保障需求的变动情况，提供定制化的服务建议，增强客户体验；
3、联动公司内部相关部门，协助客户完成理赔、续保等业务流程，保障服务高效推进；
4、汇总客户的意见与建议，积极参与售后服务体系的改进，持续提升服务水准与运作效率；
5、长期维系客户关系，构建稳定的客户服务体系，推动客户信任与黏性增长。
任职要求：
1、具备优秀的服务意识，能够以耐心、细致的态度开展客户沟通工作；
2、拥有良好的组织协调能力与应变能力，能快速响应并妥善处理各类客户问题；
3、责任心强，具备良好的抗压性，能积极应对工作中的各项挑战；
4、了解保险行业基本知识，有保险从业背景者优先考虑；
5、熟练操作常用办公软件，具备出色的书面撰写与语言表达能力。
1、为客户提供专业的保险售后支持，及时回应并解决客户在保单方面的疑问与需求；
2、定期回访客户，掌握其保障需求的变动情况，提供定制化的服务建议，增强客户体验；
3、联动公司内部相关部门，协助客户完成理赔、续保等业务流程，保障服务高效推进；
4、汇总客户的意见与建议，积极参与售后服务体系的改进，持续提升服务水准与运作效率；
5、长期维系客户关系，构建稳定的客户服务体系，推动客户信任与黏性增长。
任职要求：
1、具备优秀的服务意识，能够以耐心、细致的态度开展客户沟通工作；
2、拥有良好的组织协调能力与应变能力，能快速响应并妥善处理各类客户问题；
3、责任心强，具备良好的抗压性，能积极应对工作中的各项挑战；
4、了解保险行业基本知识，有保险从业背景者优先考虑；
5、熟练操作常用办公软件，具备出色的书面撰写与语言表达能力。
2025-12-09 15:20
IP属地：河北邯郸
职位福利
大专经验不限含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制人力资源外包客服
中国人寿保险股份有限公司邯郸分公司丛东营销服务部
100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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