徐汇区
职位详情
一：主要职责
1. 客户开发与维护：开展业务拓展，积极挖掘潜在客户，维系现有客户关系，通过电话预约、接听咨询来电等方式完成信息登记及后续回访工作。
2. 课程推介与咨询：向客户详细介绍课程内容，回应客户关切问题，提供专业化的课程体系说明，制定契合客户需求的个性化学习方案，推动签约并启动学习流程。
3. 客户关系维护：保持与学员及其家长的良好互动，及时响应家长反馈，妥善处理意见与投诉，提升服务质量，降低退费率与纠纷发生。
4. 数据记录与分析：规范整理客户咨询信息及相关数据资料，动态更新学员档案，确保与学员之间的沟通持续有效。
二、职业要求：
1. 能力与技能要求：具备出色的沟通技巧和强烈的营销意识，积极主动，抗压能力突出，富有团队协作精神以及较强的执行力与分析判断能力。
2. 学历与经验要求：大专及以上学历，有相关从业经历者优先考虑。
3. 个人素质要求：性格热情外向，具有良好的亲和力与语言表达能力，责任心强，具备团队合作意识。
教培课程顾问的职业发展路径：通过实践经验积累与专业能力提升，可实现岗位晋升与发展突破。
1. 客户开发与维护：开展业务拓展，积极挖掘潜在客户，维系现有客户关系，通过电话预约、接听咨询来电等方式完成信息登记及后续回访工作。
2. 课程推介与咨询：向客户详细介绍课程内容，回应客户关切问题，提供专业化的课程体系说明，制定契合客户需求的个性化学习方案，推动签约并启动学习流程。
3. 客户关系维护：保持与学员及其家长的良好互动，及时响应家长反馈，妥善处理意见与投诉，提升服务质量，降低退费率与纠纷发生。
4. 数据记录与分析：规范整理客户咨询信息及相关数据资料，动态更新学员档案，确保与学员之间的沟通持续有效。
二、职业要求：
1. 能力与技能要求：具备出色的沟通技巧和强烈的营销意识，积极主动，抗压能力突出，富有团队协作精神以及较强的执行力与分析判断能力。
2. 学历与经验要求：大专及以上学历，有相关从业经历者优先考虑。
3. 个人素质要求：性格热情外向，具有良好的亲和力与语言表达能力，责任心强，具备团队合作意识。
教培课程顾问的职业发展路径：通过实践经验积累与专业能力提升，可实现岗位晋升与发展突破。
2025-12-03 09:21
IP属地：上海
职位福利
大专经验不限熟练使用办公软件小班教学（3-25人）培训机构线下教育排课系统经验不授课接受实习/在校生投递大型教育机构经验坐班中学生教育专业背景一对一教学普通话发音标准
上海武时信息服务有限公司
不需要融资 · 100-499人
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鱼泡安全保障
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