西安
职位详情
本岗位主要负责协助华为用户解决产品使用过程中的各类问题，具备一定的技术要求，公司将提供完善的岗前培训支持，培训期与试用期薪资一致，转正后待遇不变，未来有机会向专业技术方向发展。
岗位职责：
1、通过远程手段响应并处理华为用户在使用产品时遇到的各类售后服务问题；
2、汇总和分析用户反馈信息，提出服务流程优化建议；
3、针对服务过程中出现的重点、复杂问题以及可能引发升级投诉的服务风险，及时进行上报预警。
岗位要求：
1、本科及以上学历，理工类专业优先考虑，持有HCIP/HCIA或相关计算机认证者优先录用；
2、欢迎应届毕业生及21届全职实习生报名；
3、工作认真踏实，具备较强的责任心和职业素养，富有协作意识与团队精神，具备良好的组织协调能力和抗压能力；
4、具备良好的语言表达与沟通能力，普通话标准，发音清晰，声音条件良好；
5、熟练操作EXCEL、WORD等常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟；
6、能够适应倒班轮休制度，可接受夜班安排。
福利待遇：
1、提供带薪培训，试用期间薪酬全额发放；
2、签订正式劳动合同，依法缴纳六险一金；
3、享有生日福利、节日关怀、免费夜宵、团队建设活动、技能比武、年度健康体检等员工关怀项目。
岗位职责：
1、通过远程手段响应并处理华为用户在使用产品时遇到的各类售后服务问题；
2、汇总和分析用户反馈信息，提出服务流程优化建议；
3、针对服务过程中出现的重点、复杂问题以及可能引发升级投诉的服务风险，及时进行上报预警。
岗位要求：
1、本科及以上学历，理工类专业优先考虑，持有HCIP/HCIA或相关计算机认证者优先录用；
2、欢迎应届毕业生及21届全职实习生报名；
3、工作认真踏实，具备较强的责任心和职业素养，富有协作意识与团队精神，具备良好的组织协调能力和抗压能力；
4、具备良好的语言表达与沟通能力，普通话标准，发音清晰，声音条件良好；
5、熟练操作EXCEL、WORD等常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟；
6、能够适应倒班轮休制度，可接受夜班安排。
福利待遇：
1、提供带薪培训，试用期间薪酬全额发放；
2、签订正式劳动合同，依法缴纳六险一金；
3、享有生日福利、节日关怀、免费夜宵、团队建设活动、技能比武、年度健康体检等员工关怀项目。
2026-06-21 12:18
IP属地：陕西西安
职位福利
本科1-3年技术支持
深圳慧通商务有限公司
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