淘系运营/拼多多店铺运营

5-9千/月

唐山·路北区

高女士

已实名

企业认证

唐山市凤凰人家食品有限公司

职位详情

国内电商运营

一、平台店铺运营管理
1.店铺基础管理：
*负责日常店铺运营维护，包括商品上下架、信息完善与优化（标题、主图、详情页、属性等）及库存数据同步。
*持续跟踪店铺DSR评分、售后相关指标，及时应对异常情况，保障店铺信誉与形象。
*确保店铺页面设计与布局符合品牌风格及平台规范，提升用户浏览体验。

2.营销活动策划与执行：
*结合平台大促节点（如618、双11、双12、年货节等）及品牌发展目标，制定并落地店铺促销方案与主题营销计划。
*配置并优化店内营销工具（如优惠券、满减、组合购、限时抢购、拼团等），提升转化效果。
*主动申报参与平台大型活动（如聚划算、百亿补贴、淘抢购、天天特卖等），争取优质资源曝光。

3.付费推广与流量获取：
*制定并实施各平台站内广告投放策略（如淘宝/天猫直通车、引力魔方、万相台；拼多多推广工具等），优化关键词、定向人群及出价机制，提高广告回报率。
*分析自然流量构成（搜索、推荐、活动引流等），制定策略提升免费流量占比。
*积极探索平台新兴流量入口与运营玩法，拓展获客渠道。

4.数据分析与优化：
*每日追踪核心运营数据（流量、访客、转化率、客单价、销售额、推广成本、ROI等），进行深入分析与诊断。
*借助生意参谋、拼多多商家后台等工具开展市场与竞品研究，把握行业动态。
*根据数据反馈，识别运营短板，提出并落实优化措施（涵盖产品、定价、视觉呈现、活动机制、推广策略等方面）。

5.平台规则与风险防控：
*熟悉掌握各电商平台运营规则、广告合规要求及相关法律法规，确保操作合法合规。
*及时响应平台违规提醒与处罚通知，有效化解运营风险。
*密切关注平台政策调整，快速响应并优化运营方向。

二、商务对接（核心职责）
1.平台资源对接：
*主动建立并维护与淘宝、天猫、拼多多平台运营小二的沟通机制，保持定期交流。
*积极争取平台活动坑位、流量支持及营销IP合作机会，提升品牌曝光。
*第一时间获取平台最新规则、功能更新与扶持政策，并推动内部执行落地。
*代表公司出席平台组织的会议、培训及各类沟通活动。

2.跨部门内部协调：
*与产品、设计、客服、仓储物流等团队高效协同，保障运营方案顺利推进。
*向产品团队传递市场反馈与消费者需求，助力产品迭代与新品规划。
*协同设计部门完成符合平台标准及营销目标的视觉内容制作。
*联动客服团队处理重大客户投诉，优化服务流程，持续提升客户满意度。

2025-11-17 13:07

IP属地：河北唐山

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