电商运营专员

5-9千/月

唐山·路北区

高女士

已实名

企业认证

唐山市凤凰人家食品有限公司

职位详情

国内电商运营

一、平台店铺运营管理
1. 店铺基础管理：
* 负责店铺日常运营维护，包含商品上下架、信息完善（标题、主图、详情页、属性等）、库存同步更新。
* 跟踪店铺DSR评分及售后相关指标，及时应对异常情况，保障店铺信誉与形象。
* 确保页面设计与布局符合品牌风格及平台规范，优化用户浏览体验。

2. 营销活动策划与执行：
* 结合平台大促节点（如618、双11、双12、年货节等）及品牌发展目标，制定并落地店铺促销方案与主题营销计划。
* 配置并优化店内营销工具（优惠券、满减、组合购、秒杀、拼团等），提升转化效果。
* 主动申报平台官方活动（如聚划算、百亿补贴、淘抢购、天天特卖等），争取优质资源曝光。

3. 付费推广与流量获取：
* 制定并实施各平台站内广告投放策略（如淘宝/天猫直通车、引力魔方、万相台；拼多多推广工具等），持续优化关键词、人群标签与出价机制，提高投入产出比。
* 分析自然流量构成（搜索、推荐、活动等），制定针对性优化措施以提升免费流量占比。
* 关注并测试平台新兴流量入口与运营玩法，探索增量机会。

4. 数据分析与优化：
* 每日跟踪核心运营数据（流量、访客数、转化率、客单价、销售额、推广成本、ROI等），开展深度数据分析。
* 借助生意参谋、拼多多商家后台等工具进行市场趋势与竞品研究，把握行业动态。
* 根据数据反馈识别运营短板，提出并落实改进策略（涵盖产品、定价、视觉、活动、推广等方面）。

5. 平台规则与风险防控：
* 熟悉并严格执行各大平台运营规则、广告法规及相关政策要求。
* 及时响应平台违规提醒与处罚通知，防范运营风险。
* 密切关注平台规则变动，快速调整运营动作以适应新规。

二、商务对接（核心职责）
1. 平台资源对接：
* 与淘宝、天猫、拼多多平台运营人员建立并保持良好沟通关系，定期进行业务交流。
* 积极争取平台活动资源、流量支持及营销IP合作机会。
* 获取平台最新政策、规则、工具和扶持项目信息，并推动内部执行落地。
* 代表公司出席平台组织的会议、培训及各类沟通活动。

2. 跨部门内部协调：
* 与产品、设计、客服、仓储物流团队高效协作，确保运营方案顺利推进。
* 向产品部门传递市场反馈与消费者需求，助力产品迭代与新品研发。
* 协同设计团队完成符合平台标准与营销目标的视觉内容制作。
* 联动客服团队处理重大客户投诉，优化服务流程，提升整体满意度。

2025-12-11 06:35

IP属地：河北唐山

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大专1-3年不接受居家办公