电商运营专员

5-9千/月

唐山·路北区

高女士

已实名

企业认证

唐山市凤凰人家食品有限公司

职位详情

国内电商运营

一、平台店铺运营管理
1.店铺基础管理：
*负责日常店铺运维，包括商品上下架、信息完善（标题、主图、详情页、属性等）及库存同步管理。
*跟踪店铺DSR评分与售后数据，及时响应异常情况，保障店铺信誉与形象。
*确保店铺页面设计与布局符合品牌风格及平台规范，优化用户浏览体验。

2.营销活动策划与执行：
*结合平台大促节点（如618、双11、双12、年货节等）及品牌节奏，制定并落地店铺促销与主题营销方案。
*配置并优化店内营销工具（优惠券、满减、组合购、秒杀、拼团等），提升转化效果。
*主动申报平台官方活动（如聚划算、百亿补贴、淘抢购、天天特卖等），争取优质资源曝光。

3.付费推广与流量获取：
*制定并实施各平台站内广告投放计划（如淘宝/天猫直通车、引力魔方、万相台；拼多多推广工具等），优化关键词、人群定向与出价策略，提高投入产出比。
*分析自然流量构成（搜索、推荐、活动等），制定策略提升免费流量占比。
*积极探索平台新兴流量入口与运营玩法，拓展获客渠道。

4.数据分析与优化：
*每日跟踪核心运营指标（流量、访客、转化率、客单价、销售额、推广成本、ROI等），开展深度数据复盘。
*借助生意参谋、拼多多商家后台等工具进行市场与竞品研究，把握行业动态。
*根据数据反馈识别运营短板，提出并落实优化措施（涉及产品、定价、视觉、活动、推广等方面）。

5.平台规则与风险防控：
*熟悉并严格执行各电商平台运营规范、广告法及相关法规要求。
*及时处理平台违规提醒与处罚通知，防范运营合规风险。
*密切关注平台政策更新，快速调整运营应对策略。

二、商务对接（核心职责）
1.平台资源对接：
*搭建并维系与淘宝、天猫、拼多多平台运营小二的沟通机制，保持定期交流。
*主动争取平台活动坑位、流量支持及营销IP合作机会。
*第一时间掌握平台新政策、规则、工具及扶持项目，并推动内部执行落地。
*代表公司出席平台组织的会议、培训及沟通活动。

2.跨部门内部协调：
*与产品、设计、客服、仓储物流团队高效协同，保障运营方案顺利推进。
*向产品端传递市场反馈与用户需求，助力产品迭代与新品规划。
*协同设计团队完成符合平台标准与营销目标的视觉内容制作。
*联动客服团队处理重大客诉问题，优化服务流程，提升客户满意度。

2025-11-17 13:07

IP属地：河北唐山

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