许昌·魏都区
职位详情
岗位职责:
1.对总部派发的投诉工单进行电话回访，每日处理30至50单。
2.回应客户咨询，提供专业化的物流问题解答。
3.登记并跟踪客户提出的需求，保障服务品质。
4.配合解决物流相关事宜，提升客户满意水平。
任职要求：
1.具备优秀的沟通能力与服务意识。
2.熟练操作办公软件及客户服务系统工具。
3.学习能力强，能快速熟悉物流业务知识。
4.具备较强的应变力与问题处理能力。
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2.回应客户咨询，提供专业化的物流问题解答。
3.登记并跟踪客户提出的需求，保障服务品质。
4.配合解决物流相关事宜，提升客户满意水平。
任职要求：
1.具备优秀的沟通能力与服务意识。
2.熟练操作办公软件及客户服务系统工具。
3.学习能力强，能快速熟悉物流业务知识。
4.具备较强的应变力与问题处理能力。
2025-11-16 09:30
IP属地：河南许昌
职位福利
高中经验不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作投诉客服线上客服质检客服人力资源外包客服正常工作制
河南企昂信息咨询服务有限公司
未融资 · 100-499人
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