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许昌·魏都区
职位详情
1 年以上客服或服务行业经验者优先；无经验的应届生可接受培训，但需具备良好的服务意识。
客户接待与咨询：在商场服务台或通过电话、线上渠道接待顾客，及时回应并解答各类咨询。
客诉处理：受理顾客投诉事项，协调相关商户或商场职能部门进行解决，跟进处理进度，保障顾客满意。
便民服务：提供多项便民措施，包括雨伞借用、失物招领、充电宝租借、发票开具指引等服务。
信息传达：汇总顾客的意见与建议，快速传递至商场运营或管理部门，助力服务流程优化。
活动支持：协助开展商场营销活动，引导顾客参与，维持现场秩序，确保活动顺利进行。
客户接待与咨询：在商场服务台或通过电话、线上渠道接待顾客，及时回应并解答各类咨询。
客诉处理：受理顾客投诉事项，协调相关商户或商场职能部门进行解决，跟进处理进度，保障顾客满意。
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信息传达：汇总顾客的意见与建议，快速传递至商场运营或管理部门，助力服务流程优化。
活动支持：协助开展商场营销活动，引导顾客参与，维持现场秩序，确保活动顺利进行。
2026-05-05 18:37
IP属地：河南许昌
职位福利
大专1-3年现场客服
许昌盛泰商业管理有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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