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职位详情
雅琪家具成立于2015年，总部位于广东省深圳市，年营业额10亿，人员规模400+，办公面积3000多平，在惠州设立有分公司和仓库，公司创始团队大部分是电商行业精英，具有专业的电商行业经验和管理经验。
电商售前客服岗位
岗位职责：
1、负责在各大电商平台（淘宝、京东、拼多多等）进行在线客户接待，及时回复并解答客户关于商品详情、价格政策、促销活动等方面的咨询；
2、协助客户完成下单流程，主动推荐相关配套产品，提高订单转化效率；
3、收集并整理客户提出的需求与建议，同步反馈至运营或产品相关部门；
4、配合完成上级交办的其他日常工作任务。
电商售后客服岗位
岗位职责：
1、处理电商平台客户的售后问题咨询，包括产品使用说明、安装指导、质量反馈及物流进度查询等；
2、面对客户投诉或情绪波动时，积极沟通疏导，根据实际情况灵活制定解决方案；
3、全程跟进售后订单处理进度，确保问题闭环，有效减少客户投诉发生率。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备电商客服从业经历者优先考虑；
2、打字速度达60字/分钟以上，熟练操作常用办公软件；
3、具备较强的服务意识，性格耐心细致，拥有良好的语言表达与沟通协调能力；
【福利】
1.提供工作餐；
2.公司定期组织生日会、下午茶、部门聚餐、团队建设及其他员工关怀活动；
3.工作氛围轻松融洽，休息时间可弹性安排；
4.属于快速成长型电商企业，职业发展空间广阔，内部设有转岗机制与公开竞聘通道；
5.高度重视员工成长，新入职员工配备一对一导师带教，表现优异者享有公司资助外出培训学习的机会；
6.设立年度优秀员工奖、突出贡献奖等奖励机制。
晋升路径定期开放：
初级客服→中级客服→高级客服→客服组长→客服主管
电商售前客服岗位
岗位职责：
1、负责在各大电商平台（淘宝、京东、拼多多等）进行在线客户接待，及时回复并解答客户关于商品详情、价格政策、促销活动等方面的咨询；
2、协助客户完成下单流程，主动推荐相关配套产品，提高订单转化效率；
3、收集并整理客户提出的需求与建议，同步反馈至运营或产品相关部门；
4、配合完成上级交办的其他日常工作任务。
电商售后客服岗位
岗位职责：
1、处理电商平台客户的售后问题咨询，包括产品使用说明、安装指导、质量反馈及物流进度查询等；
2、面对客户投诉或情绪波动时，积极沟通疏导，根据实际情况灵活制定解决方案；
3、全程跟进售后订单处理进度，确保问题闭环，有效减少客户投诉发生率。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备电商客服从业经历者优先考虑；
2、打字速度达60字/分钟以上，熟练操作常用办公软件；
3、具备较强的服务意识，性格耐心细致，拥有良好的语言表达与沟通协调能力；
【福利】
1.提供工作餐；
2.公司定期组织生日会、下午茶、部门聚餐、团队建设及其他员工关怀活动；
3.工作氛围轻松融洽，休息时间可弹性安排；
4.属于快速成长型电商企业，职业发展空间广阔，内部设有转岗机制与公开竞聘通道；
5.高度重视员工成长，新入职员工配备一对一导师带教，表现优异者享有公司资助外出培训学习的机会；
6.设立年度优秀员工奖、突出贡献奖等奖励机制。
晋升路径定期开放：
初级客服→中级客服→高级客服→客服组长→客服主管
2025-11-14 11:47
IP属地：广西南宁
职位福利
高中经验不限包吃免费培训售前客服不接受居家办公淘宝客服办公室坐班售后客服倒班工作制企业内部客服职位拼多多客服抖音客服电商客服
深圳市雅琪家具有限公司
未融资 · 500-999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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