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雅琪家具 2015 年成立，总部深圳，年营业额 10 亿、400 + 人。现客服部迁南宁成立子公司（100 + 人），平台大机会多。团队多 95 后、00 后，倡创意工作、快乐生活，诚邀电商爱好者加入。
电商售前客服
岗位职责：
1、通过在线沟通工具及时响应顾客咨询，协助完成下单转化；
2、针对未支付订单进行人工提醒与跟进，促进交易达成；
3、主动维护客户关系，了解客户需求，推荐适配商品并同步店铺当前促销信息；
电商售后客服
岗位职责：
1、在电商平台处理客户关于产品使用、安装指导、物流进度等售后问题；
2、面对客户异议时积极沟通，缓解情绪，并根据实际情况提供合理解决方案；
3、全程跟进售后工单流转，确保服务闭环，提升客户满意度；
薪资结构：无责底薪+转正绩效+补贴+全勤奖+激励奖金，综合薪资4K-6K。
任职要求：
1、大专及以上学历，能力突出者学历可适当放宽，有电商从业经历者优先考虑；
2、打字速度不低于60字/分钟，熟练操作常用办公软件；
3、具备良好表达能力和客户服务意识，能细致耐心回应客户疑问；
4、学习能力强，善于沟通协调，态度积极，服从工作安排；
工作时间：售前岗位：早班 8：00-17：00 晚班 15：30-00：30
售后岗位：早班 8：00-17：00 晚班 15：00-00:00
岗位福利：
1、晋升路径清晰：初级客服--中级客服--高级客服；
2、提供工作餐；
3、带薪培训：入职即享系统培训，助力快速适应岗位节奏；
4、定期组织下午茶、团队建设等活动，营造轻松活跃的工作氛围。
电商售前客服
岗位职责：
1、通过在线沟通工具及时响应顾客咨询，协助完成下单转化；
2、针对未支付订单进行人工提醒与跟进，促进交易达成；
3、主动维护客户关系，了解客户需求，推荐适配商品并同步店铺当前促销信息；
电商售后客服
岗位职责：
1、在电商平台处理客户关于产品使用、安装指导、物流进度等售后问题；
2、面对客户异议时积极沟通，缓解情绪，并根据实际情况提供合理解决方案；
3、全程跟进售后工单流转，确保服务闭环，提升客户满意度；
薪资结构：无责底薪+转正绩效+补贴+全勤奖+激励奖金，综合薪资4K-6K。
任职要求：
1、大专及以上学历，能力突出者学历可适当放宽，有电商从业经历者优先考虑；
2、打字速度不低于60字/分钟，熟练操作常用办公软件；
3、具备良好表达能力和客户服务意识，能细致耐心回应客户疑问；
4、学习能力强，善于沟通协调，态度积极，服从工作安排；
工作时间：售前岗位：早班 8：00-17：00 晚班 15：30-00：30
售后岗位：早班 8：00-17：00 晚班 15：00-00:00
岗位福利：
1、晋升路径清晰：初级客服--中级客服--高级客服；
2、提供工作餐；
3、带薪培训：入职即享系统培训，助力快速适应岗位节奏；
4、定期组织下午茶、团队建设等活动，营造轻松活跃的工作氛围。
2025-12-11 16:35
IP属地：广西南宁
职位福利
大专经验不限免费培训含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班售后客服倒班工作制下午茶企业内部客服职位提供工作餐电商客服
深圳市雅琪家具有限公司
未融资 · 500-999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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