南宁·兴宁区
职位详情
雅琪家具成立于 2015 年，总部位于广东省深圳市，年营业额 10 亿，人员规模 400+，办公面积 3000 多平，在惠州设立有分公司和仓库，公司创始团队大部分是电商行业精英，具有专业的电商行业经验和管理经验。
电商售前客服岗位
岗位职责：
1、在电商平台（淘宝、京东、拼多多等）负责客户在线咨询接待，及时回应并解答客户关于商品信息、价格政策、促销活动等相关问题；
2、协助客户完成下单流程，结合客户需求推荐合适搭配产品，提高成交转化；
3、收集并整理客户反馈意见，同步至运营或产品相关部门；
4、配合完成上级交办的其他工作任务。
电商售后客服岗位
岗位职责：
1、处理电商平台客户的售后咨询，包括产品使用说明、安装指导、物流进度及质量问题等；
2、面对客户异议时主动沟通，妥善安抚情绪，并根据实际情况提供合理解决方案；
3、全程跟进售后订单处理进度，确保服务闭环，有效减少客户投诉。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备电商客服工作经验者优先考虑；
2、打字速度达60字/分钟以上，熟练操作常用办公软件；
3、责任心强，态度耐心细致，拥有良好的语言表达与协调能力；
【福利】
1. 提供工作餐；
2. 公司定期组织生日会、下午茶、部门聚餐、团建活动及其他员工关怀项目；
3. 工作氛围轻松，休息时间可根据实际工作情况灵活安排；
4. 处于快速发展阶段的电商企业，晋升通道畅通，支持内部转岗与公开竞聘；
5. 重视员工成长，新员工入职配备专人带教，表现优异者可获得公司资助外出培训机会；
6. 设立年度优秀员工奖、突出贡献奖等奖励机制。
定期晋升机制：
初级客服—中级客服—高级客服—客服组长—客服主管
电商售前客服岗位
岗位职责：
1、在电商平台（淘宝、京东、拼多多等）负责客户在线咨询接待，及时回应并解答客户关于商品信息、价格政策、促销活动等相关问题；
2、协助客户完成下单流程，结合客户需求推荐合适搭配产品，提高成交转化；
3、收集并整理客户反馈意见，同步至运营或产品相关部门；
4、配合完成上级交办的其他工作任务。
电商售后客服岗位
岗位职责：
1、处理电商平台客户的售后咨询，包括产品使用说明、安装指导、物流进度及质量问题等；
2、面对客户异议时主动沟通，妥善安抚情绪，并根据实际情况提供合理解决方案；
3、全程跟进售后订单处理进度，确保服务闭环，有效减少客户投诉。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备电商客服工作经验者优先考虑；
2、打字速度达60字/分钟以上，熟练操作常用办公软件；
3、责任心强，态度耐心细致，拥有良好的语言表达与协调能力；
【福利】
1. 提供工作餐；
2. 公司定期组织生日会、下午茶、部门聚餐、团建活动及其他员工关怀项目；
3. 工作氛围轻松，休息时间可根据实际工作情况灵活安排；
4. 处于快速发展阶段的电商企业，晋升通道畅通，支持内部转岗与公开竞聘；
5. 重视员工成长，新员工入职配备专人带教，表现优异者可获得公司资助外出培训机会；
6. 设立年度优秀员工奖、突出贡献奖等奖励机制。
定期晋升机制：
初级客服—中级客服—高级客服—客服组长—客服主管
2025-12-11 16:35
IP属地：广西南宁
职位福利
大专经验不限免费培训售前客服不接受居家办公淘宝客服办公室坐班售后客服倒班工作制企业内部客服职位拼多多客服抖音客服电商客服
深圳市雅琪家具有限公司
未融资 · 500-999人
鱼泡安全保障
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